Kaseya-Manager verspricht mehr Marge für MSP-"Superhelden"

Bei der CRN XChange in Orlando bezeichnete Kaseyas Channel-Manager Miles Walker die anwesenden MSPs als "Superhelden", deren "Margen höher sein sollten". Er erklärte, wie der Anbieter dies mit Maßnahmen wie seiner neuen Preisgestaltung und einem stärkeren Fokus auf Cybersicherheit für die zunehmend von Attacken betroffenen KMUs erreichen will.

Kaseya setzt voll auf KI-gestützte digitale Arbeitskraft. Deshalb verspricht der Anbieter überall dort verstärkt zu investieren, wo MSPs die stärksten Auswirkungen des Umbruchs spüren – von Sicherheit über KI bis hin zu den Preisen. "Ihr seid das Lebenselixier der globalen Wirtschaft", rief Channel Development Manager Miles Walker den Partnern bei der jüngsten XChange-Konferenz in Orlando zu.

Bei der Channel-Konferenz, die von der CRN-Mutter The Channel Company veranstaltet wurde, stellte er ihnen die neuesten Entwicklungen bei Kaseya vor, darunter die Übernahme des E-Mail-Sicherheitsunternehmens Inky, neue Preisgestaltungsrichtlinien sowie einen verstärkten Fokus auf Cybersicherheit für KMUs. Das alles soll nicht zuletzt den Partnern zugutekommen. "Wir sind der Meinung, dass eure Margen höher sein sollten. Deshalb haben wir diese Plattform gebaut. Deshalb haben wir Inky ins Boot geholt. Und deshalb investieren wir so stark in KI-gesteuerte Workflows." Zu den jüngsten Entlassungen ließ er sich dabei nicht ein.

Flexiblere Preise, mehr Fokus auf KMU

Walker begann seine Rede mit einer Statistik aus einem aktuellen Sicherheitsbericht von Kaseya, für den weltweit KMUs befragt wurden. Die Umfrage ergab, dass nur 14 Prozent der KMUs über einen Cybersicherheitsplan verfügen und dass 70 Prozent angaben, den Betrieb nicht fortsetzen zu können, wenn sie von Ransomware betroffen würden. "Cyberkriminalität ist inzwischen die drittgrößte Wirtschaft der Welt", kommentierte der Channel-Manager. "Wenn wir über das BIP sprechen: Die USA sind Nummer 1, China Nummer 2 und Cyberkriminalität Nummer 3. Als ich begonnen habe, waren Unternehmen das Hauptziel. Das hat sich geändert. Kleine und mittlere Unternehmen sind jetzt im Fokus."

Um MSPs dabei zu helfen, mehr Geschäfte zu gewinnen, hat Kaseya kürzlich seine Preis- und Richtlinienmodelle angepasst, das umstrittene Abrechnungsmodell nach dem höchsten Nutzungsstands ("High Watermark") abgeschafft um flexible Kosten über verschiedene Produkte hinweg zu ermöglichen, monatliche Datto-Verträge für Geschäftskontinuität/Katastrophenschutz wieder eingeführt, den Verlustschutz aktualisiert und die Preisgestaltung für Jahresverträge verbessert. "Anwaltskanzleien erzielen im Durchschnitt 40 Prozent Marge. Finanzunternehmen 37 Prozent. Marketing 25 Prozent. MSPs? Zehn Prozent", führte Walker an. "Das finden wir nicht ausreichend. Ihr seid die Superhelden der globalen Wirtschaft. Ihr verdient mehr Gewinn."

Wachsende Konkurrenz unter den MSPs

Anhand des Berichts hob er außerdem die Herausforderungen für das Wachstum von MSPs hervor: 24 Prozent nannten steigenden Wettbewerb und 10 Prozent haben Schwierigkeiten, ihren Kunden schnell Mehrwerte aufzuzeigen. "Ihr seid nicht mehr der einzige MSP in eurer Stadt", konstatierte Walker. "Ihr braucht Werkzeuge, die euch abheben. Und wenn ihr Mehrwert nicht schnell genug zeigen könnt, kommt zu uns. Das ist freischaltbarer Umsatz." (siehe auch: DACH-Chef Kaseya: "Die Erwartungen an die Zusammenarbeit mit MSPs verändern sich grundlegend")

Er forderte MSPs zudem auf, ihre Roadmaps stärker an den Anforderungen der KMUs auszurichten. Diese benötigten insbesondere Endpoint Detection and Response, Patch-Management, Managed Detection and Response, Zero-Day-Schutz und fortschrittliche E-Mail-Sicherheit. "Das ist das Playbook für 2027", sagte er. "Das ist, was eure Kunden brauchen."

Dass die Maßnahmen bei den Partnern auch die erhoffte Wirkung zeigen, bestätigte CRN Kevin Damghani, Gründer und CEO von ITPartners+ aus Grand Rapids (Michigan). Ihm zufolge haben die Verbesserungen bei Kaseya "die Effizienz direkt gesteigert, die Tool-Vielfalt reduziert und unsere Sicherheitslage über unsere Partnerbasis hinweg gestärkt." Das bringt aus seiner Sicht spürbare Vorteile, die sich auch direkt im Geschäft niederschlagen. "Wir sehen eine deutlich bessere Ausrichtung auf das, was wachstumsorientierte MSPs wirklich brauchen", bestätigte Damghani gegenüber CRN. "Als Kaseya-Partner konnten wir mit Zuversicht skalieren, stärkere Margen erzielen und ein sichereres, effizienteres Erlebnis bieten."

Hinweis:

Die XChange EMEA findet dieses Jahr vom 22. bis 23. Juni 2026 im World Forum in Den Haag, Niederlande, statt.

Anfang November folgt die nächste CRN XChange in Deutschland, erste Details werden in den nächsten Tagen bekanntgegeben. Schon jetzt können Sie sich hier anmelden, um stets automatisch die aktuellsten Informationen zur XChange Deutschland 2026 zu erhalten.

Dieser Artikel erschien zuerst bei unserer Schwesterpublikation crn.com.

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