Berliner KI-Startup HeronOS macht Agenten noch channelfreundlicher
Partner Frist ist bei HeronOS eine erstaunlich konsequente Strategie für einen KI-Newcomer. Nach Channel-Vertrieb und Kooperationen mit Partner-Netzwerken ist jetzt die Technologie dran: ein großes Update bringt "mehr Geschwindigkeit, mehr Unabhängigkeit und mehr Wertschöpfung im Channel", so HeronOS-Chef und CTO Markus Schranner.
Nächster Schritt in Richtung eines auf Partner zugeschnittenen Technologie-Unternehmens, was übrigens für ein Startup eher ungewöhnlich ist. Doch der 2020 von Markus Schranner (CEO und CTO), Theodora Wittig (CSO), Ralph Stenzel und Christoph Freyermuth (Entwicklung) Berliner KI-Spezialist HeronOS hat seinen ursprünglichen Kundenfokus auf große Unternehmen zugunsten eines Channel-First-Ansatzes geändert. Die "digitalen Mitarbeiter", die in der No-Code-Plattform "entstehen", sollen im Mittelstand eingesetzt werden. "Wir setzen zwar auf Self-Usage, aber das geht im Mittelstand nur über Partner", sagt Geschäftsführerin Wittig im Gespräch mit CRN.
Sie ist Chief Sales Officer, und damit ist sie auch Channel-Chefin bei HeronOS, hineingewachsen in diese Rolle, bestens beraten von Fachleuten, die seit Jahrzehnten im Channel arbeiten. "Ich bin kein Tekki, die einzige bei HeronOS", sagt sie. Umso konsequenter ihre Herangehensweise: auf der Webseite von HeronOS führt ein direkter Link in das vor kurzen entstandenen Partner-Hub, strategische Kooperationen wurden mit dem Also Network (ANW) und Fnext geschlossen, viel Partner-Feedback eingeholt.
Die vielen Anregungen und Kritikpunkte der Partner hat Wittich nicht nur gesammelt und abgeheftet, wie das bisweilen alte Hasen im Channel bei etablierten Herstellern tun. Sie hat dafür gesorgt, dass sie in ein großes Update eingeflossen sind, das HeronOS für das zweite Quartal ankündigt. Es steht unter einem "klaren Leitmotiv: Partner First", heißt es in der Pressemitteilung.
Mehr Eigenständigkeit für Partner durch No-Code
Bisher wurden zahlreiche technische und administrative Aufgaben direkt durch HeronOS übernommen. Das Updates sorgt nun dafür, dass alle diese Funktionen in die No-Code-Plattform integriert werden. So können Partner eigenständig Dienstleistungen erbringen, Kundenprojekte umsetzen und Integrationen realisieren - ohne zusätzliche Entwicklungsressourcen, wie HeronOS erklärt.
Zu den Erweiterungen zählen beispielsweise Integration eines umfassenden Self-Management-Bereichs, automatisierte Anlage der Kunden, Telefonanlagen-Integration, Anbindung von Interfaces und Drittsystemen oder Konfiguration von Avatar und Stimme.
Von der Automatisierung profitieren Partner und deren Kunden (schnellere Projektumsetzung) gleichermaßen. "Wir möchten unseren Partnern ermöglichen, souveräne KI-Lösungen einfach und effektiv bei ihren Kunden zu integrieren. Mit den neuen Funktionen schaffen wir die Grundlage für mehr Geschwindigkeit, mehr Unabhängigkeit und mehr Wertschöpfung im Channel", sagt Markus Schranner.
So würde innerhalb kürzester Zeit eine KI-Lösung entstehen, "die nicht nur technisch integriert ist, sondern auch visuell und kommunikativ vollständig zur Marke des Kunden passt – ohne zusätzliche Entwicklungsaufwände und ohne Abhängigkeit vom Hersteller", versichert HeronOS.
"Das will ich auch!"
"Wir freuen uns sehr, die Plattform gezielt entlang der Bedürfnisse unserer Partner weiterzuentwickeln. Unser Anspruch ist es, dass Partner eigenständig Leistungen erbringen und die Performance der Plattform optimal auf ihre Kunden abstimmen können. Genau dieses Feedback haben wir aufgenommen und umgesetzt", so Channel-Chefin Wittig.
Wie sie zu HeronOS kam? Wie so oft, war es die Mischung aus Zufall und zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein. 15 Jahre hat in der Automotiv-Branche im Marketing gearbeitet und mitbekommen, wie ihr Geschäftsführerpartner in Startups investiert habe. "Das will ich auch!". Gedacht, getan und schließlich abgesprungen ist Theodora Wittig - in die IT-Branche, den Channel und die KI-Zukunft künftiger Arbeit, die HeronOS gemeinsam mit Partnern schreiben wollen.
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