TD Synnex bietet Partnern Microsoft Copilot Readiness Service

Die nicht triviale Migration von Microsoft Copilot in die IT-Umgebung eines Unternehmens ist ein Teil des neuen Lösungspakets von Distributor TD Synnex. Auch weitere Bausteine sollen es Systemhäusern erleichtern, gegenüber ihren Kunden KI-Kompetenz zu zeigen und auf einen Zukunftsmarkt zu setzen.

KI-Beratung ist die am häufigsten genannte Dienstleistung, die ein Systemhaus seinen Kunden anbietet. Danach folgen Integrationsdienstleistungen. Eine entsprechende Umfrage der Marktforscher IPED* unter 370 Lösungsanbietern aus den USA hat diese beiden Geschäftsfelder mit 48 Prozent, bzw. 43 Prozenz als bevorzugte Dienstleistungen identifiziert. Im deutschen Markt dürfte das Bild ähnlich aussehen. Microsoft Copilot hat fast jeder IT-Dienstleister intern schon getestet. Bechtle war das Freischalten von Microsoft Copilot für ein Drittel seiner rund 15.000 Beschäftigten im Frühjahr 2024 sogar eine Pressemitteilung wert. Solche KI-Pioniere sammeln früh Erfahrung, starten entsprechend früh in die Vermarktung der Beratungsdienstleistung, wie IPED im US-Markt zeigt: 78 Prozent der KI-Pionieren unter den 370 befragten Lösungsanbietern bieten bereits KI-Beratung an, 69 Prozent auch KI-Integration. Man kann kleineren IT-Häusern nur raten, sich mit KI zu beschäftigten und den Kontakt zu Microsoft-Distributoren suchen.

Warnende Branchenbeobachter

Die Kundensituation dürfte aktuell so sein, wie sie CRN bei einem anderen Innovationsboom auch schon beschrieben hatte: Ersetze "Cloud" durch "KI" und der Satz warnender Branchenbeobachter vor über 10 Jahren lautet jetzt: "Wenn ein Kunde mit einem Systemhaus nicht über KI spricht, spricht er längst schon mit einem Wettbewerber darüber". So weit möchte es TD Synnex nicht kommen lassen.

Der Distributor ist für Microsoft ein sehr wichtiger, verlängerter Vertriebsarm und leistet als strategischer Herstellerpartner spielt beim Business Development des Microsoft Partner-Ökosystems eine überragende Rolle. Wie übrigens auch andere Microsoft-Distributoren, seit der Hersteller die Hürden für eine Direktbeziehung massiv erhöht hat.

Komplexen Herausforderungen meistern

TD Synnex stellt Microsoft Copilot Readiness Service vor - eine ganzheitliche Lösung für Partner, die ihnen die Einführung von KI bei Endkunden erleichtert. Soll sie erfolgreich sein, müssen Aspekte wie Sicherheit, Compliance, Wirtschaftlichkeit, Nutzerschulung und vieles mehr berücksichtigt werden. Dafür setzt TD Synnex auf eine Mischung aus Technologie und eigenen Experten, die Partner an die Hand nehmen. Beim neuen Microsoft Copilot Readiness Service setzt der Distributor auf die Plattform von AvePoint, um die teils komplexen Herausforderungen zu meistern.

Dienstleister müssen den Schutz sensibler Daten und die Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen umsetzen, für IT-Security sorgen, und vor allem müssen sie den Kunden idealerweise vorrechnen können, was die Investition in KI bringt, also einen nach Möglichkeit messbaren Return on Investment (ROI) versprechen.

Sind das Budget und die technologisch-rechtlichen Fragen geklärt, Lizenzen und KI-Funktionalitäten auf die Clients ausgerollt, ist ein Microsoft Copilot-Projekt noch lange nicht abgeschlossen. Beschäftigte müssen geschult und befähigt werden, wie sie KI für sich arbeiten lassen. Schickt man Mitarbeiter allein auf KI-Reise, werden sie die Tools nicht nutzen. Warum Software anlernen, die später meinen Job übernimmt? Auch solche Ängste sollten Partner bei Schulungen zur Sprache bringen.

"Ich freue mich sehr, dass unsere Partner ab sofort mit dem TD Synnex Readiness Service von einem klaren Wettbewerbsvorteil profitieren können: Sie können ihre Unternehmenskunden gezielt durch den komplexen Prozess der KI-Einführung begleiten und sich als vertrauenswürdige Berater positionieren", erklärt Alexander Richter, Manager Microsoft Cloud Field Sales der TD Synnex Deutschland. Für ihn ist dieser Service "ein weiterer Baustein unseres bereits sehr breiten Service-Angebotes, durch dessen direkten Zugang zu exklusivem Knowhow und Ressourcen Partner in der Lage sind, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, ihre Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken und ihr Kompetenzprofil zu erweitern".

Wie Richters Team bei der Beratung eines Kundenprojekts vorgeht, die ein Partner vorlegt: Innerhalb von fünf Wochen werde eine detaillierte Analyse der Umgebung, konkrete Handlungsempfehlungen und eine individuell zugeschnittene Roadmap erstellt, um die Produktivität zu steigern, Risiken zu minimieren und die Investition in Copilot optimal zu nutzen. Der Service umfasse praxisorientierte Trainings und Workshops, die sowohl technisches als auch organisatorisches Wissen rund um den Einsatz von Microsoft Copilot vermitteln, so TD Synnex zu seinem neuen Microsoft Copilot Readiness Service.

*Transparenzhinweis: IPED Consulting ist die Marktforschungsabteilung von The Channel Company, der Muttergesellschaft von CRN Deutschland.

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