Microsoft CSP-Programm ändert sich: Fünf Fakten, die man wissen sollte

"Die Kunden müssen sich darauf verlassen können, dass sie einen Partner und Anbieter auswählen, der ihnen den gesamten Wert liefert, den sie für ihr Unternehmen benötigen, einschließlich der KI-Transformation", so Nicole Dezen, Chief Partner Officer von Microsoft.

Microsoft legt die Messlatte für Qualifikationen unter einer Vielzahl von Partnertypen ab Oktober höher und plant für Juni und Juli die Einführung neuer Vertragsbedingungen, um Kunden mit Enterprise Agreements einen Anreiz zu geben, sich für Transaktionen an Partner im Cloud Solution Provider (CSP) Programm zu wenden.

Nicole Dezen, Microsofts globale Partner-Chefin, erklärte in einem Interview mit CRN, dass alle Änderungen darauf abzielen, "das Wachstum im Segment der kleinen und mittleren Unternehmen durch unsere Partner zu fördern". Die neuen Regeln zum CSP-Status sollen Kunden der Microsoft-Partner "das größtmögliche Vertrauen geben, dass sie einen Anbieter auswählen, der den gesamten Wert liefern kann, den sie für ihr Unternehmen benötigen, einschließlich der KI-Transformation", sagt die Managerin.

Die bevorstehende Option einer dreijährigen Vertragslaufzeit sei von den Partnern stark nachgefragt worden, so Dezen. "Es gibt viele Kunden, die es gewohnt sind, sich über das Enterprise Agreement für drei Jahre an Microsoft zu binden. Daher war es sehr sinnvoll, eine Reihe von CSP-SKUs anzubieten, die auch diese Anforderungen der Kunden erfüllen."

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Änderungen am Microsoft-Partnerprogramm

Die Änderungen erfolgen insbesondere im Anschluss an Microsofts jüngste vierteljährliche Gewinnmitteilung vom 30. April. CFO Amy Hood wies bei dieser Gelegenheit auf Verbesserung, aber auch auf die fortgesetzte Arbeit an dem hin was sie als "Skalierungsbewegungen" bezeichnete. Microsoft unterhält mit mehr als 500.000 Partnern eines der größten Partner-Ökosystem der IT-Branche.

Hier die wichtigsten Fakten, die Sie über die Änderungen wissen müssen …

Aktualisierungen der CSP-Programm-Anforderungen

Am 1. Oktober wird Microsoft neue Autorisierungsanforderungen einführen, die für Partner mit direkter Rechnungsstellung, Distributoren und indirekte Wiederverkäufer gelten werden.

Für Wiederverkäufer gibt es die wenigsten Änderungen. Eine davon ist, dass Microsoft einen Umsatz von mindestens 1.000 US-Dollar in den letzten 12 Monaten (TTM) ab dem Beginn eines Mietvertrags für einen Kunden festlegt. Reseller müssen außerdem einen "Partner Center Security Posture Score" von mehr als 80 Punkten aufweisen. Partner, die die folgenden Ma0nahmen ergreifen, erhalten 20 Punkte pro durchgeführten Schritt: Aktivierung der Multifaktor-Authentifizierung für administrative Rollen, Nennung einer Kontaktperson, die für Sicherheitsfragen in der Partnerorganisation verantwortlich ist, sowie eine Multifaktor-Authentifizierung für administrative Rollen im Kunden-Tenant.

Partner, die ein Ausgabenbudget für alle Azure-Abonnements festlegen und innerhalb von 24 Stunden nach Erscheinen im Partner Center auf Warnungen reagieren, erhalten 10 Punkte pro Aktion.

Partner, die sich ab dem 1. Oktober nicht mehr qualifizieren, werden nicht mehr als autorisierter CSP-Partner anerkannt, müssen mit einem Offboarding und einer Deautorisierung rechnen. Sie haben die Möglichkeit, sich in 12 Monaten erneut für den CSP-Status zu bewerben.

Ab dem 1. Oktober können Partner mit direkter Rechnungsstellung von Microsoft, die in den Status eines indirekten Wiederverkäufers wechseln und immer noch nicht die Voraussetzungen erfüllen, 12 Monate nach Ablehnung des Antrags erneut bewerben, so Microsoft.

Änderungen der Anforderungen für CSP Direct Bill

Ab dem 1. Oktober gelten für Microsoft-Partner, die eine direkte Rechnung vom Hersteller erhalten, neue Anforderungen. Der TTM-Umsatz von 300.000 US-Dollar auf der Ebene des globalen Partnerkontos wird auf 1 Million US-Dollar erhöht.

Diese Partner müssen nun eine jährliche, automatisierte Bewertung bestehen, bei der betriebliche Fähigkeiten, Vertriebskapazitäten, Kundensupportpraktiken und Compliance-Rahmenbedingungen gemessen werden. Die Bewertung wurde in diesem Microsoft-Geschäftsjahr für neue und geografisch expandierende Partner durchgeführt.

Direkte Rechnungspartner benötigen mindestens eine "Lösungspartner"-Bezeichnung, um weiterhin in diese Kategorie zu fallen. Die sechs Designations beziehen sich auf diese Geschäftsanwendungen: Microsofts "Modern Work"-Suite, Sicherheit, Daten und KI, digitale und App-Innovation sowie Infrastruktur.

Diese Partner benötigen außerdem Pläne für "Advanced Support for Partners" oder "Premier Support for Partners". Für das laufende Geschäftsjahr hat Microsoft aktive Pläne beim ersten Onboarding der Partner durchgesetzt. Im nächsten Fiskaljahr wird der Planstatus jährlich überprüft.

Der "Advanced Support für Partner", der bei 16.500 US-Dollar pro Jahr beginnt, bietet Ressourcen für Microsoft-Cloud-Produkte, einschließlich Cloud-Beratungen und Optimierungsberichte sowie ein gepooltes Account-Management, so der Hersteller.

"Premier Support", für den kein Startpreis angegeben ist, bietet zusätzlich verwalteten Support für die gesamte Microsoft-Plattform mit Ressourcen für Hybrid- und On-Premises-Produkte und -Dienste. Vor-Ort-Support ist eine zusätzliche Option, ebenso wie personalisierte Zeit mit einem Premier-Außendiensttechniker für die Bereitstellung und Migration und einem designierten Account Manager, neben anderen Vorteilen.

Microsoft teilte außerdem mit, dass Direct Bill-Partner im Geschäftsjahr 2027 die Kennzeichnung "Support Services" erlangen müssen, die die Säule "Support Practic"“ der jährlichen Bewertung ersetzt.

Wie Wiederverkäufer müssen auch Direct Bill-Partner eine Partner Center-Sicherheitsbewertung von über 80 vorweisen.

Partner mit direkter Rechnungsstellung, die bis zum 1. Oktober die Berechtigungsschwellen nicht erreichen, können zu einer indirekten Wiederverkäuferberechtigung wechseln. Laut Microsoft bleiben die Kunden mit diesem Partner bis zum Datum der Bewertung und Entscheidung über die Berechtigung verbunden.

Für Partner, die zum Zeitpunkt der jährlichen Neubewertung die Berechtigungsschwellen nicht erreichen, teilt Microsoft mit, dass sie nicht mehr autorisiert wären und gibt Anweisungen, wie sie einen neuen Wiederverkäufer finden könnten.

Überarbeitung der Anforderungen an CSP-Vertriebspartner

Microsoft wird ab dem 1. Oktober die TTM-Mindestumsatzanforderung für Distributoren auf 30 Mio. US-Dollar pro autorisierter Region als Teil der Programmanforderungen festlegen.

Wie für Partner mit direkter Rechnungsstellung wird Microsoft auch für Distributoren einen aktiven Supportplan - entweder Advanced oder Premier Support für Partner - und eine jährliche Bewertung vorschreiben.

Eine Microsoft-Distributorenbezeichnung, die im letzten Quartal des laufenden Geschäftsjahres in die Vorschau aufgenommen wurde, wird ab dem ersten Quartal des Geschäftsjahres 2026 allgemein verfügbar sein.

Wie bei direkten Rechnungs- und Wiederverkaufspartnern benötigen Distributoren eine Partner Center-Sicherheitsbewertung von über 80, sobald die neuen Anforderungen in Kraft treten.

Neue Drei-Jahres-Abonnementlaufzeit

Microsoft plant die Einführung von Drei-Jahres-Abonnementen für seine E3- und höherpreisigen E5-Lizenzen am 1. Juni. Drei-Jahres-Abonnements für die Mini-Suiten Microsoft 365 E5 Security und E5 Compliance sind ab dem 1. Juli verfügbar.

Partner haben die Möglichkeit, die Abonnementbedingungen während der Laufzeit oder bei der Erneuerung zu ändern, so der Hersteller.

Am 9. Juni startet Microsoft eine 10-prozentige Rabattaktion für dreijährige Laufzeiten, die von Kunden gewählt werden, die sich neu für E3 oder E5 auf CSP entscheiden. Der Rabatt gilt für Up-Front- und jährliche Abrechnungsoptionen sowie für Kunden, die mindestens 100, aber weniger als 2.400 Lizenzen kaufen. Die Aktion soll bis zum 31. Dezember laufen.

Die Aktion für die Mini-Suiten E5 Security und E5 Compliance beginnt am 1. Juli und läuft ebenfalls bis Ende 2025. Sie gilt für Up-Front- und jährliche Abrechnungsoptionen und für Kunden mit mindestens 100 Lizenzen, aber nicht mehr als 1 Million Lizenzen.

Dreijährige Laufzeiten für Microsoft 365-Abonnementpakete enthalten kein Teams, da Microsoft kartellrechtliche Bedenken in Europa zu zerstreuen versucht. Nach Angaben des Anbieters müssen Käufer im Voraus, einmal im Jahr oder einmal alle drei Jahre zahlen. Und sie müssen mindestens 100 Lizenzen kaufen.

In einem Dokument, das die dreijährige Laufzeit erklärt, sagt Microsoft, dass diese Bedingungen Anreize für längerfristige Beziehungen für Kunden schaffen sollen, die On-Premises, Hybrid oder Office 365 verlassen wollen. Partner sollten unter diesen Bedingungen auch neue Upselling-Möglichkeiten finden.

Dreijährige Laufzeiten gleichen die Kosten für die Akquise, Übernahme und Verwaltung größerer Kunden mit komplexeren IT-Umgebungen aus. Außerdem sollten die Partner in der Lage sein, bessere Preisangebote zu machen, "um Kunden von konkurrierenden Cloud-Anbietern abzuwerben", so Microsoft.

Die längeren Laufzeiten sollten den Partnern auch beim Cross-Selling, beim Wachstum der Zahl der Arbeitsplätze und bei anderen Umsatzmöglichkeiten helfen, einschließlich Projekt-, Beratungs- und Managed Services.

Kunden, die ihre Enterprise Agreements zugunsten von CSP- Agreements aufgeben, könnten laut Microsoft von der Option profitieren, dreijährige Laufzeiten beizubehalten.

Berichtsoption im Partner Center

Im Juni wird Microsoft im Partner Center eine Option für das Reporting der bezahlten Nettoplatzzugänge hinzufügen, um den Partnern einen besseren Einblick in ihre Installationsbasis zu ermöglichen. Die Partner werden die gleichen Leistungskennzahlen erhalten, die Microsoft-Mitarbeiter intern einsehen können, so der Hersteller.

Diese Funktion folgt auf andere kürzlich vorgenommene Verbesserungen im Partner Center, einschließlich einer KI-gestützten Automatisierung für Midterm-Upgrade-Channel-Transfer-Schnittstellen für Partner, die auslaufende EA-Angebote für Microsoft 365 E3 und E5 mit Teams und Office 365 E1, E3 und E5 mit Teams in CSP verschieben.

Der Artikel erschien zuerst bei unserer Schwesterpublikation crn.com.

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