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Kernmarkt Voice wird immer wichtiger

Im B2B-Bereich wächst die Bedeutung von Sprachtelefonie. Unternehmen bekunden die hohe Bedeutung von Sprachanwendungen für ihr operatives Geschäft.

clock • Lesezeit 3 Min.
Kernmarkt Voice wird immer wichtiger

Im Rahmen einer aktuellen Studie im Auftrag von Crealog befragte die Unternehmensberatung Böcker Ziemen 231 Geschäftskunden und Telekommunikationsanbieter im deutschsprachigen Raum. Dabei ging es einerseits um die strategische Bedeutung von Sprachanwendungen, andererseits um deren Nutzung und Verbreitung. Jetzt liegen die Ergebnisse vor: Laut der Studie sehen 55 Prozent der Geschäftskunden und 63 Prozent der befragten Telcos eine hohe Bedeutung von Sprachanwendungen für ihr operatives Geschäf...

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