Advertorial: IT-Sicherheit – zeitgemäß genutzt

Das ostwestfälische IT-Systemhaus Fachin & Friedrich setzt bei seinen hauptsächlich mittelständischen Kunden auf eine neuartige Form der Belieferung und Betreuung. Viele Softwareangebote kommen flexibel aus der Cloud. Die Kundenbetreuung erfolgt nach eingehender Beratung und Analyse oft remote via Datenverbindung. Entwickelt und aufgebaut hat Fachin & Friedrich das erfolgreiche neue Angebot in enger Abstimmung mit dem europäischen IT-Security-Hersteller ESET.

Wie betreut man mittelständische Anwender bei der Sicherung ihrer Unternehmens-IT zeitgemäß? Diese Frage stellte sich vor acht Jahren das ostwestfälische Systemhaus Fachin & Friedrich. Der klassische Vertrieb von Softwarelösungen „out-of-the-box“ gestaltete sich zunehmend schwierig und war personalaufwändig. Auch jedem Bestandskunden für jeden dort genutzten Rechner immer wieder neue Lizenzen anzubieten, erwies sich als echte Sisyphusaufgabe.

So reifte die Idee, Kunden mittels Managed Services viel flexibler als zuvor bedienen zu wollen. In 2013 begann Fachin & Friedrich, erste MSP-Lizenzen von ESET-Lösungen anzubieten, die damals noch „Mietlizenzen“ genannt wurden. Als langjähriger Fachhandelspartner des slowakischen Sicherheitsspezialisten lag es förmlich auf der Hand, diesen neuen Markt gemeinsam zu betreten. Die „Evolution“ ging voran: Bei ESET entstand daraus das seit September 2015 geltende MSP-Programm für die D/A/CH-Region – mit Fachin & Friedrich als MSP-Partner der ersten Stunde. Seitdem können alle qualifizierten Fachhändler und Systemhäuser die Lösungen als Managed Service anbieten – mit Erfolg: Der Kundenkreis wächst seitdem stetig.

Als echter Pionier profitierte auch Fachin & Friedrich: „Mit ESET und ihren MSP-Produkten hatten wir die bestmögliche Unterstützung bei der Transformation unserer Managed Security Services, weil das Handling und die Abrechnung so unkompliziert laufen“, erläutert Geschäftsführer Björn Friedrich. Anwender profitieren seither von einem zukunftsweisenden, effizient nutzbaren Angebot.