Repair-Box von Eno: Eno macht Reparaturabwicklung einfach

Mit einem exklusiven Service erleichtert Eno die Abwicklung von Reparaturen. Fachhändler können defekte Smartphones, Tablets und mehr innerhalb wie außerhalb der Garantie mit der »Repair-Box,« einsenden.

Eno packt alle Reparaturfälle in eine Box
(Foto: Eno)

Hochwertige und teure Endgeräte werden heute zunehmend länger genutzt und landen deshalb auch häufiger in der Reparatur. Die Schnittstelle ist dabei meist der Fachhändler vor Ort. Um seinen Händlern die Reparaturabwicklung so einfach wie möglich zu machen, hat Distributor Eno jetzt einen exklusiven Service eingeführt: Händler können ab sofort defekte Geräte ihrer Kunden per »Repair-Box« ohne Kosten für Hin- und Rückversand zur Reparatur schicken.

In die »Repair-Box« passen bis zu 25 Endgeräte. Der Service umfasst nicht nur Smartphones, sondern auch Tablets, Wearables, Surfsticks, Zubehör, Router und sogar VR Brillen. Eingesendet werden können alle Arten von Reparaturleistungen innerhalb wie außerhalb der Garantie der Hersteller Samsung, Huawei, Hornor und Wiko. Für kostenpflichtige Reparaturen können außerdem Geräte von Apple, LG, HTC, Sony und Nokia eingeschickt werden.

Die speziell gepolsterte Box garantiert eine schnelle und sichere Sendungsabwicklung ohne zusätzliches Verpackungsmaterial. Sie ist wiederverwendbar und damit umweltschonend. Mit dem beigelegten Free-Way Ticket kann die Repair-Box jederzeit den Versanddienstleistern DHL oder UPS übergeben werden. Der Fachändler erhält die instandgesetzten Geräte dann in kürzester Zeit zurück, verspricht der Distributor.

Die Teilnahme am Programm der Repair-Box kostet einmalig 14,95 Euro. Zum Start erhalten Eno-Fachhändler die Box bei Anmeldung kostenlos. Zusätzlich stellt Eno eine Reihe von POS-Materialien wie Plakate, Deckenhänger, Give-aways oder Thekenaufsteller kostenlos zur Verfügung, um das Thema Reparaturen am POS zu promoten.

Durchgeführt werden die Reparaturen von ECC ESC, einem der größten deutschen Repair- und Servicecenters. Das Eno-Schwesterunternehmen kann zahlreiche Herstellerzertifizierungen vorweisen. Alle Servicetechniker durchlaufen regelmäßig die entsprechenden Qualifizierungsmaßnahmen der Hersteller. So bleibt auch die Garantie im Fall einer Reparatur in der Garantiezeit erhalten. Repariert wird mit Orginal-Ersatzteilen.

»Der qualifizierte Fachhandel ist Anlaufpunkt für Endkunden rund um alle Fragen im Zusammenhang mit dem Smartphone. Es stehen bei allen zukunftsorienten Fachhändlern die Themen Beratung und Service an allererster Stelle. Wir als Eno bieten in Zusammenarbeit mit dem Schwesterunternehmen ECC ESC dem Fachhandel einen einfachen und unkomplizierten Service zur Abwicklung von Reparaturen. Mit dieser Leistung kann sich der Handel als kompetenter Ansprechpartner lokal positionieren«, betont Sven Hollemann, Geschäftsführer von Eno Telecom und ECC ESC.