CRN-Leser wählen die Channel-Champions 2014 | Telekommunikation: Kommunikationsprofis en vogue

Die CRN-Redaktion hat den Anwärter für den Thron der Channel-Champions 2014 in der Kategorie Telekommunikation bestimmt und Sie bestimmen die Sieger.

Der Expertenfinder

Markus Knaak, Director Channel Germany bei Avaya (Foto: Avaya)

Neun Jahre bei Avaya, neun Monate als Leiter des Channel-Geschäfts in Deutschland. In dieser Position hat Markus Knaak in kurzer Zeit schon einiges geleistet. Denn Avaya war bisher nicht dafür bekannt, eine klare Channel-Strategie zu verfolgen und so blieben auch gelegentliche Beschwerden der Partner nicht aus.

Seit dem vergangenen Jahr ist das vertriebliche Miteinander aber deutlich harmonischer, die Zusammenarbeit läuft und der indirekte Vertrieb ist profitabler denn je zuvor.

Jetzt will Knaak den Channel nicht mehr nach dem Umsatz sondern nach der Erfahrung strukturieren. Experten sollen das komplexe Portfolio bestmöglich umsetzen und für Kundenzufriedenheit sorgen. »Wir müssen überzeugen, durch Lösung und Leistung, dann kommt der Erfolg«, erklärt Knaak im CRN-Gespräch.

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