Neue EU-Regelung schränkt KI-Einsatz kaum ein

Die in Zürich ansässige Spitch ist einer der führenden Anbieter von Conversational AI mit zahlreichen Firmenkunden innerhalb der EU. Die Spitch-Systeme arbeiten in großen Call- und Contact-Centern, die hauptsächlich für Banken und Versicherungen, Telekommunikationsfirmen, die Automobil- und Transportbranche, das Gesundheitswesen und den öffentlichen Dienst tätig sind. Nach Einschätzung von Spitch fällt keines der heutigen üblichen und typischen Einsatzgebiete für Sprach- und Textdialogsyst...