Broadcom setzt VMware-Vertrieb aus, um sein SAP auf Oracle zu migrieren

Zwischen dem 30. April und dem 6. Mai werden Kunden keine VMware Produkte, Lizenzen, Upgrades oder Supportleistungen bestellen und keine vertrags- und verwaltungstechnischen Änderungen vornehmen können, heißt es auf einer VMware-Website.

Broadcom setzt VMware-Vertrieb aus, um sein SAP auf Oracle zu migrieren

Broadcom setzt vertriebliche und kundenseitige Aktivitäten für etwa eine Woche aus, um das SAP-System des übernommenen Anbieters VMware auf ein ERP (Enterprise Resource Planning) von Oracle umzustellen.

Die Migration, die Broadcom über ein Update der VMware Knowledge Base angekündigt hat, stoppt für Kunden neben vielem anderen auch das Benutzer-, Berechtigungs- und Lizenzmanagement:

"Um einen reibungslosen Übergang und Shutdown-Prozess zu gewährleisten, werden Kunden ab Dienstag, den 30. April 2024, ca. 17:00 Uhr PDT, nur noch eine begrenzte Anzahl von Operationen durchführen können", heißt es in der Webseite. "Diese Funktionen werden nicht mehr verfügbar sein: Benutzerregistrierung, Lizenzverwaltung, Benutzer/Berechtigungen, EA-Verwaltung, Kontoverwaltung, Erfolgspläne, Subscription Delivery Platform (SDP), My Funds, Kauf oder Upgrade von Produkten, Anmeldung zu Schulungskursen, Erwerb von Supportleistungen."

Auf wiederholte Anrufe und E-Mails von CRN mit der Bitte um eine Stellungnahme hat Broadcom nicht bisher nicht reagiert.

Was Partner dazu sagen

Große Auswirkungen werde nicht geben, erklärte der VMware-Partner Future Tech und lobte Broadcom sogar für die Entscheidung zur Pause. "Das ist nicht geschäftsschädigend, es ist Business Intelligence", sagte Bob Venero, President des in Fort Lauferdale ansässigen Unternehmens:

"Es sind nur fünf Arbeitstage. Eine ERP-Umstellung gehört zu den schwierigsten Dingen, die man machen kann. Der Wechsel von SAP zu Oracle ist ein großer Schritt, und sie machen es auf die richtige Weise. Ich spreche ihnen meine Anerkennung dafür aus, dass sie eine Pause einlegen, statt die Umstellung im Eiltempo vorzunehmen und während der Umstellung Aufträge mit zwei Systemen zu bearbeiten. Wollen Sie lieber sechs Monate lang Schmerzen haben, oder eine Woche mit eingeschränkten Möglichkeiten? Hut ab vor Broadcom, dass sie die Chuzpe haben, das zu tun", so Venero.

Der Vertriebsleiter eines Top-Partners von VMware, der anonym bleiben will, sieht die Abschaltung nur eines von vielen Problemen, die den Verkaufszyklus bei VMware-Geschäften verlängern. "Die Beziehung zu Broadcom auf der Feldebene ist nicht gut", sagte er. "Die Broadcom-Kundenbetreuer wissen oft nicht einmal, wie es um Lizenzen oder Preise bestellt ist, weil sich die Dinge ständig ändern. Wir können keine verbindlichen Preise bekommen. Man kann nicht einmal eine ELA-Renewal im Wert von Millionen von Dollar rechtzeitig genehmigen lassen. Das schadet uns finanziell. Softwareunternehmen werden ständig aufgekauft, aber so etwas habe ich in meiner ganzen Zeit in der Branche noch nicht erlebt."

Broadcom hatte die Übernahme von VMware für 69 Milliarden Dollar im November 2023 abgeschlossen. Im Dezember kündigten sie die Partnerverträge, im Januar tat Broadcom dann kund, dass es die 2.000 besten Kunden direkt betreuen würde und die Partner keine Deals mit den Top-Kunden mehr registrieren können. Zudem hat Broadcom die Produktpalette zusammengestrichen, in einigen wenigen Angeboten konsolidiert, und das Preismodell von VMware so geändert, dass die Kunden nun pro Core zahlen müssen. Über den Preisschock haben sich etliche Kunden vehement beschwert, weil ihre Unternehmen nun mit einer teuren VMware-Infrastruktur und horrenden Verlängerungskosten zu kämpfen haben.

Die Aktualisierung der Wissensdatenbank, die am Dienstagabend online ging, besagt, dass Broadcom am 30. April um 17 Uhr Ortszeit mit der Umstellung von VMware-Systemen auf Broadcom-Systeme in Palo Alto, Kalifornien, beginnen wird. Die Umstellung wird voraussichtlich am 6. Mai morgens um acht Uhr abgeschlossen sein.

Gary McConnell, CEO von VirtuIT Systems, einem VMware-Partner mit Sitz in Nanuet, N.Y., sagte, dass Broadcom die Umstellung als eine Art Go-to-Market-Hebel einsetze.

"Ich erwarte, dass sie dies vor dieser Woche als Verkaufstaktik nutzen werden, nach dem Motto: Buchen Sie jetzt oder Ihr Renewal wird als veraltet gelten", so McConnel.