XChange: Konferenz- und Networking-Plattform von und für MSPs und Systemhäuser
Denken wie Astronauten? Auch darum geht es auf der XChange Deutschland von CRN, und freilich um Themen, die den Channel aktuell bewegen: KI, Automation von IT-Services und Margensicherung, Security, M&A-Strategien. Partner teilen Erfolge, berichten über Herausforderungen, diskutieren neue Technologien und Lösungen.
Neuauflage der Channel-Konferenz XChange Deutschland am 3. November 2026 in Mannheim: CRN bringt IT-Dienstleister und Anbieter aus der DACH-Region zusammen, um Branchentrends zu diskutieren, Einblicke in Strategien für Wachstumssegmente zu gewinnen, wertvolle Kontakte zur Peer-Group zu knüpfen und sich über Erfahrungen auszutauschen. KI und Automatisierung, effiziente Workflows für IT-Services, Cybersicherheitskonzepte, M&A-Erfahrungen und vieles mehr stehen auf dem Programm dieses Tageskonferenz, die mit einem Come Together der Teilnehmer am Vorabend startet.
Auf dieser exklusiven Konferenz steht vor allem die Praxis und der Austausch untereinander im Mittelpunkt. Vorträge von erfahrenen Systemhaus-Chefs, von CRN vorgestellte Marktbeobachtungen unserer Analysten, Diskussionen auf dem Podium und in kleineren Gruppen in Boardroom-Meetings ermöglichen in abwechslungsreichen Formaten eine Vertiefung der Themen.
CEOs, Geschäftsführer, Vertriebs- und Marketingleiter sowie technische Strategen aus dem gesamten Partner-Ökosystem treten mit Anbietern und Distributoren in Kontakt, knüpfen neue Verbindungen, lernen neue Lösungen kennen, die zügig in das eigene Geschäftsmodell integrierbar sind. Genügend Zeit für Networking und den Besuch von Ausstellerständen ist eingeplant.
Wie reif ist KI für IT-Dienstleister?
Angesichts steigender Nachfrage nach KI-gestützten Diensten sehen sich Lösungsanbieter mit wachsenden Rechenanforderungen, sich wandelnden Kundenerwartungen und zunehmendem Investitionsdruck konfrontiert, noch bevor Renditen absehbar sind. Wie reagieren Partner auf das dynamische Marktumfeld? Die Marktforschungsabteilung von The Channel Company, Muttergesellschaft der CRN, hat Partner dazu befragt. CRN stellt die Ergebnisse vor, vergleicht die Statements deutscher Partner mit den Ergebnissen, die wir vor allem aus dem Channel in den USA gewonnen haben.
Fusionen und Übernahmen
Durch Übernahmen entstehen größere Systemhausgruppen, die Konsolidierung des mittelständischen IT-Service-Markts schreitet voran. Welche Chancen bieten sich für kleinere IT-Dienstleister, wenn sie sich zusammenschließen? Wo liegen Risiken? Wir sprechen darüber mit Jan-Michael Lohr von der Ploon-IT.
Transformative Kraft: KI
Die Branche ist besorgt, dass klassische Säulen des Geschäftsmodells Systemhaus wegbrechen könnten. Reines Tool-Management und IT-Betriebsverantwortung reichen nicht mehr. Der Markt fordert vom IT-Dienstleister Prozessberatung, Automation und Orchestrierung von Agents in einem sicheren Plattformbetrieb. Der Dienstleister steuert "Intelligenz", rechnet dem Kunden Effizienz- und Produktivitätsverbesserungen vor, liefert – im besten Fall – "Outcome as a Service". In der Expertenrunde diskutieren GF Theodora Wittig vom KI-Startup HeronOS, GF Ralph Friederichs von Cyberdyne (Medialine Gruppe) und GF Andreas Schober von Aconitas.
Operative Exzellenz im MSP-Business
Steigende Arbeitskosten und Preisdruck erfordern operative Disziplin. In seinem Vortrag berichtet GF Robert Sieber aus der Praxis seines Dienstleisters MSP-Support und geht ein auf Reifegrad von Automatisierung, KI-gestützte Optimierung des Service Desks, Kennzahlen zur Produktivität von Techniker anhand von Benchmarks. Er stellt Strategien zur Kostenkontrolle vor und teilt seine Erfahrungen, wie Margen gesichert und ausgebaut werden können.
Denken und Handeln wie Astronauten
Noch navigieren Unternehmenslenker nicht im Weltraum. Einen Kompass für Unternehmens- und Teamführung brauchen sie im Hier und Jetzt angesichts wirtschaftlich schwieriger und geopolitisch unsicherer Zeiten. Was können Führungskräfte im Channel von Laura Winterling lernen, der Astronautentrainerin und Gründerin von Space Time Concepts? Komplexe Informationen schnell zu verarbeiten, unter Druck Prioritäten zu setzen und in Umgebungen, in denen Fehler schwerwiegende Folgen haben können, ruhig und präzise Entscheidungen zu treffen.