Central Hub: AWS stellt Partnern Agenten an die Seite

AWS hat seinen Partner-Central-Hub grundlegend überarbeitetet. Er basiert nun auf Amazon Bedrock AgentCore und bietet den Resellern unter anderem speziell für sie bereitgestellte KI-Agenten, die sie bei Aufgaben wie Finanzierung und Co-Selling unterstützten und ihnen helfen sollen, den Verwaltungsaufwand deutlich zu reduzieren.

Ab sofort können AWS-Partner KI-Agenten nutzen, um ihre Berechtigung auf Fördermittel merklich schneller zu prüfen, die Effizienz in der Administration zu steigern und Aktivitäten rund um Co-Selling-Chancen mithilfe neuer agentischer KI-Funktionen im überarbeiteten Partner-Central-Hub von AWS gezielter zu steuern. "Wir haben diese Agenten, die von AWS darauf trainiert wurden, Finanzierungsmöglichkeiten zu empfehlen, Deals mit erhöhtem Aufmerksamkeitsbedarf zu identifizieren, Fristen und Vertriebschancen zu markieren, Dokumentationen zu durchsuchen und eine Reihe weiterer zeitaufwendiger und teils mühsamer Aufgaben zu automatisieren", führte Julia Chen, Vice President of Partner Core bei AWS, gegenüber CRN aus.

Der überarbeitete AWS-Partner-Central-Hub basiert nun auf Amazon Bedrock AgentCore, das KI-Agenten bereitstellt, die administrative Aufgaben automatisieren und das Opportunity-Management vereinfachen. Chen zufolge kann sich der Verwaltungsaufwand dadurch um mehr als 40 Prozent reduzieren. "Diese Agenten können in Ihrem Namen Workflows anstoßen. Sie können verfügbare Daten vorab ausfüllen, sodass Ihr Team mehr Zeit für Entscheidungen und den Vertrieb hat, statt nach Informationen zu suchen und Abläufe zu koordinieren", erklärte Chen.

Zudem ist der AWS-Hub nun mit MCP-Servern verbunden, sodass Partner das Partner Central mit ihren bestehenden IT-Tools und -Systemen verknüpfen können. "Das ermöglicht Personalisierung in großem Maßstab", wie Chen unterstrich. "Sie erhalten die Informationen, die Sie brauchen, genau dann, wenn Sie sie brauchen. Das wird das Co-Selling deutlich unterstützen."

Agentische Fördervorteile in Partner Central für AWS-Partner

Der überarbeitete AWS-Partner-Central-Hub ist eine Plattform für Partner, die das Opportunity-Management automatisiert, die Förderfähigkeit in Echtzeit sichtbar macht und administrativen Aufwand beseitigt, der Deals ausbremst. Eine zentrale agentische Funktion im Hub besteht darin, dass AWS-KI-Agenten nun Chancen in der Pipeline eines Partners identifizieren, anzeigen, ob der Partner für Fördervorteile infrage kommt, die Förderfähigkeit in Echtzeit darstellen und Lücken bei den Voraussetzungen markieren. Bisher mussten Partner dafür oft stundenlang Förderprogramme recherchieren, Opportunity-Felder mit offline vorliegenden Kriterien abgleichen oder Dokumentationen nach Antworten durchsuchen.

"Das bedeutet, dass wir mehr Deals in kürzerer Zeit abschließen können", bestätigte Justin Copie, CEO des AWS-Partners Innovative Solutions. "Fördermittel werden damit Teil des Abschlussprozesses und nicht zu einem Schritt, der erst danach erfolgt." Laut Copie können die neuen Partner-Central-Agenten Förderanträge sofort mit relevanten Daten vorausfüllen. Das spart Zeit bei der manuellen Eingabe und beschleunigt für Innovative Solutions den Zugang zu Fördermitteln. "Wir haben uns angesehen, an welchen Stellen wir agentische KI operativ einsetzen, und uns gefragt: Wie kommt man über einen reinen Chat-Assistenten hinaus? Wo kann das System tatsächlich reagieren, schlussfolgern, planen und automatisiert handeln, damit wir für Kunden schneller vorankommen?", sagte Copie. "Genau das macht AWS – und wir ebenso."

Partner erhalten AWS-Expertise auf Abruf

Die Plattform AWS Partner Central bündelt, was zuvor auf fragmentierte Systeme und separate Portale für Co-Selling, AWS Marketplace, Channel-Fördermittel und Support verteilt war, in einer einzigen Plattform. Eine weitere zentrale agentische Funktion besteht darin, die Transparenz in der Vertriebspipeline durch konversationelle Intelligenz direkt in Partner Central zu erhöhen. Partner können den Agenten etwa bitten, Deals mit Handlungsbedarf zu identifizieren, Chancen mit nahenden wichtigen Fristen zu markieren oder den Stand der Pipeline eines Unternehmens zusammenzufassen, führte Chen an. "Das Ergebnis ist, dass Sie unsere Expertise tatsächlich auf Abruf erhalten. Ihre Teams bekommen die Orientierung, die sie brauchen – Sales Plays, Einblicke in die Kundenpipeline, Förderempfehlungen und all das", so Chen.

Der Cloud-Konzern aus Seattle meldete zuletzt einen Rekord-Quartalsumsatz von 37,6 Milliarden US-Dollar – ein Plus von 28 Prozent im Jahresvergleich. AWS kommt auf eine annualisierte Umsatzrate von 150 Milliarden US-Dollar.

Dieser Artikel erschien zuerst bei unserer Schwesterpublikation crn.com.

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