Noch mehr Frauen-Power bei der Herweck-BU IT-COM

Silvie Guardiola ist neue Vertriebsleiterin IT-COM bei Herweck. Warum man als branchenfremde Einsteigerin (gilt, ganz compliant, wohl auch für M und D) beim saarländischen TK-Distributor beste Karriereaussichten hat.

Liegt es am so schlimmen Fachkräftemangel? Oder an der Randlage des mit 2570 Quadratkilometer kleinstem Flächenlandes der Bundesrepublik, dass Herweck aus Saarbrücken keine in der TK-Distribution erfahrenden Experten für Führungspositionen findet? Oder keine mehr anlocken kann? Weil sich der Wettbewerb nun endlich wieder um seine eigenen Talente kümmert, statt Fachexperten gehen zu lassen? Oder ist es gar so, dass die seit Menschengedenken in der TK-Distributionsbranche ge- und befangenen Inhaber der Herweck AG (gemeinhin attestiert man solchen Veteranen eine gewisse Betriebsblindheit) frische Impulse von Menschen geradezu aufsaugen, die aus fremden Branchen kommen, und sie sich entfalten lassen?

Herweck hebt diese Branchenfremden sogar in verantwortliche Positionen, die gelernten Bankkaufleute (längst zum Inventar zählender Herweck-Vorstand Hans-Jürgen Witfeld, CFO Jakob Saga), Managerin aus dem Retail (IT-COM-Leiterin Sandra Schu) und nun Silvie Guardiola, vor eineinhalb Jahren zu Herweck gestoßen und jetzt neue Leiterin Vertrieb IT-COM.

Einstieg als Bereichsleitung Technik und Services vor 18 Monaten

Bei einer Bank auf den Balearen startete Guardiola mit einem Praktikum in die Berufswelt vor fast 25 Jahren, dann arbeitete die Diplom-Wirtschaftswissenschaftlerin 7 Jahre in der Medienbranche, wechselte kurz in das Marketing zu IDS Scheer in die Softwarewelt, war Dozentin an der AWS-Berufsakademie in Saarbrücken, wechselte 2015 in die Kreativszene. Bevor sie schließlich im August 2024 die Bereichsleitung Technik und Services bei Herweck übernahm.

Ein halbes Jahr hatten die Herweck-Vorstände da schon Sandra Schu an Bord, die neue Leiterin der für den TK-Distributor so wichtigen BU IT-COM. Auch sie ein Branchenneuling im engeren Sinne. Markenführung im Flächenhandel, für die Schu verantwortlich war, spricht eine andere Zielgruppe an als B2B-Reseller im Channel. Was Schu und nun ihre neue Vertriebsleiterin Silvie Guardiola auszeichnet: Führungsstärke, Organisationstalent für den Aufbau effizienter Strukturen, gepaart mit Empathie und sozialer Kompetenz und der nötigen Durchsetzungsstärke gegenüber Männern, die auf TK-Erfahrung und wohl auch Artenschutz gepocht hatten und pochen.

"Mit ihrem ausgeprägten Gespür für Kundenanforderungen, ihrer unternehmerischen Denkweise und dem Talent, bereichsübergreifende Initiativen zum Erfolg zu führen, hat Guardiola bereits entscheidende Impulse gesetzt", kommentiert Jörg Herweck die neuste Personalentscheidung. Die Meriten hat sich Guardiola recht schnell erworben beim Aufbau vor allem des für Herweck zukunftsweisenden Dienstleistungsportfolio Device as a Service (DaaS).

DaaS und einer der Hürden

Sie hat frühzeitig erste Kunden für das Dienstleistungsgeschäft angebunden, die Vermarktung dieser Services über alle Business Units bei Herweck hinweg systematisch vorangebracht. Es ist ja so, dass viele neue Produkte bisweilen auf interne Widerstände stoßen, weil sie mit gewohnten Strukturen – hier Vergütungsmodelle im Vertrieb – brechen. Mit DaaS erlöst ein Distributor niedrigere, dafür regelmäßig fließende und damit stabilere Umsätze über einen längeren Zeitraum. Vertriebler, die mit großvolumigem Projektgeschäft sofort ihren Schnitt machen, sind für solche tröpfelnden Erlöse nicht gerne zu haben.

Diesen Wandel wird Silvie Guardiola vorantreiben und für den richtigen Mindset im Vertrieb sorgen – mit Überzeugungsarbeit und klare Anweisungen. "Wir freuen uns, dass sie nun diese erweiterte Führungsverantwortung übernimmt und den Vertrieb der IT-COM weiter stärkt", sagt Jörg Herweck. In ihrer neuen Funktion werde sie die strategische Weiterentwicklung der Vertriebsaktivitäten verantworten, "mit Fokus auf einen hohen Servicegrad, intensive Betreuung der Kunden sowie die weitere Verzahnung von Service- und Produktangeboten", so Herweck.

Von Ihrem Team Technik und Services hat sich Bereichsleiterin Guardiola bereits Anfang Februar verabschiedet. "Ihr habt es mir leicht gemacht, Prozesse für neue Geschäftsfelder zu implementieren, und wart jederzeit bereit, zu hinterfragen und neu zu definieren, wie wir Service und Dienstleistung bei Herweck und für unsere Kunden leben wollen", sagt eine Managerin, die viel von Marketing und mancher Selbstverliebtheit ihrer Protagonisten versteht und sich und andere daher an konkreten Zielen messen lassen will.

"Keine Werbemaßnahme, keine Bewerbung für einen Award hat Aussicht auf Erfolg, wenn das Versprechen dahinter nicht gehalten wird", sagt sie. Oder, um es mit Chef Jörg Herweck zu sagen: "Wir müssen keine Jury überzeugen, sondern unsere Kunden".

CRN-Newsletter beziehen und Archiv nutzen - kostenlos: Jetzt bei der CRN Community anmelden