ADN: KI-Enablement von der Idee bis zur Umsetzung

ADN stockt das Angebot seiner Akademie mit neuen Workshop- und Beratungsformaten rund um den Einsatz von KI in Unternehmensumgebungen auf. Diese sollen den Partnern nicht nur Wissen vermitteln, sondern ihnen praktische Fertigkeiten und Hilfestellungen an die Hand geben, die sie direkt in konkreten Projekten umsetzen können.

Oliver Opgenoorth, der seit Anfang des Jahres als Head of Sales Academy & Professional Service bei ADN die strategische Weiterentwicklung des Schulungs-, Enablement- und Servicegeschäfts verantwortet, verpasst der Akademie ein umfangreiches KI-Update, mit dem sie für die Partner zum AI-Enablement-Hub werden soll. Dafür werden ihnen zahlreiche neue Workshops, Masterclasses und Beratungsformate angeboten, die statt schnöder Theorie produktive Lösungen und messbaren Geschäftsnutzen mit direktem Anwendungsbezug in den Fokus stellen. Das soll den Partnern in ihrem Geschäftsalltag helfen, konkrete KI-Anwendungsfälle in den Geschäftsprozessen der Kunden sowie des eigenen Hauses zu identifizieren, priorisieren und die entsprechenden Projekte auch direkt umzusetzen.

"Der Markt hat die Phase der KI-Experimente weitgehend hinter sich gelassen. Jetzt geht es darum, Produktivitätspotenziale tatsächlich zu realisieren. Dafür braucht es weniger Präsentationen und mehr Umsetzungs-Know-how", konstatiert ADN-Geschäftsführer Hermann Ramacher. "Gefragt sind heute Modelle, die Wissenstransfer, praktische Umsetzung und individuelle Begleitung miteinander verbinden", ergänzt Opgenoorth. Genau das sollen die neuen Formate und Angebote den Partnern und Kunden bieten, wie er verspricht: "Unser Anspruch ist, dass Teilnehmer einen Workshop nicht mit einer Ideensammlung verlassen, sondern mit einer Lösung, die unmittelbar Mehrwert schafft."

Praxisbeispiel: KI-Agent für Ausschreibungen

Als Beispiel für den Erfolg dieses Konzepts führt ADN ein gemeinsames Projekt mit der Compass Gruppe an, in das Netz 16, Starke + Reichert sowie System-Haus-Dresden involviert waren. Sie waren bei einer Schulung zu Microsoft Copilot Studio auf die Idee gekommen, dieses zu nutzen, um einen zeitaufwendigen Ausschreibungsprozess zu verbessern, bei dem umfangreiche Unterlagen bislang manuell von Mitarbeitern analysiert, bewertet und hinsichtlich ihrer geschäftlichen Relevanz eingeordnet werden mussten. Um das Vorhaben realisieren zu können, entwickelten die beteiligten Teams im Rahmen eines AI-Enablement-Workshops gemeinsam mit den Experten von ADN den Prototypen eines KI-Agenten im Copilot Studio, der einen Großteil der Aufgaben übernimmt und automatisiert: Er analysiert die Unterlagen, beantwortet häufig auftretende Anfragen und extrahiert relevante Informationen zur Ausschreibung. Darüber hinaus unterstützt er die Systemhäuser auf Basis dieser Informationen auch bei der ersten Bewertung der potenziellen Geschäftschancen.

"Die Menge und Komplexität von Ausschreibungsunterlagen hat in den vergangenen Jahren deutlich zugenommen. Der gemeinsam mit ADN entwickelte Agent hilft uns dabei, relevante Informationen schneller zu identifizieren und erste Bewertungen deutlich effizienter vorzunehmen", berichtet Andreas Kleinknecht, Projektmanager bei der Compass Gruppe. "Besonders beeindruckt hat uns, wie schnell aus einer konkreten Herausforderung eine funktionierende Lösung entstanden ist." Nach dem gemeinsamen Start mit dem VAD führt die Compass Gruppe die Weiterentwicklung des Ausschreibungs-Agenten nun in Eigenregie fort. Für Opgenoorth ist der Fall damit ein Musterbeispiel für das Anliegen der Akademie: "Der Case mit der Compass Gruppe zeigt, worum es beim AI-Enablement geht. Wir haben gemeinsam einen geschäftskritischen Prozess analysiert und daraus einen produktiven KI-Anwendungsfall entwickelt. Die Verbindung aus Wissenstransfer und Umsetzung ist der Kern unseres Ansatzes."

CRN-Newsletter beziehen und Archiv nutzen - kostenlos: Jetzt bei der CRN Community anmelden