Ohne Schulung geht es nicht:
So schützen Sie sich vor Datenlecks

von Werner Veith (werner.veith@networkcomputing.de), Dr. Matthias Hell

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20.08.2009

Ein Datenleck ist für Unternehmen nicht nur unangenehm, sondern kommt oftmals auch teuer zu stehen. Mit einer Reihe von Empfehlungen will der Security-Spezialist Websense Unternehmen helfen, Datenpannen vorzubeugen.

Telekom, Ebay, 1&1 und DSDS – bereits 39 größere Datenpannen listet die mit der Dokumentation entsprechender Zwischenfälle beschäftigte Webseite Datenleck.net [1] für dieses Jahr auf. Mit dem Verlust sensibler Informationen ist für viele Unternehmen nicht nur ein schmerzhafter Image-Verlust verbunden, sondern entstehen oft auch beträchtliche Kosten.

Kein Unternehmen sieht es gerne, wenn Informationen tröpfchenweise an die Öffentlichkeit gelangen. (Quelle: Pixelio, Simbamo)

Wer sich an die wichtigsten Grundregeln hält, kann jedoch Pannen und Missbrauch verhindern. Wer sich vor Datenverlust schützen will, muss sich vor allem mit zwei Problemen auseinandersetzem: Erstens, festzustellen, wo sensible Daten im Unternehmen einem Risiko ausgesetzt sind und zweitens, wie diese Daten das Unternehmen verlassen.

Der Security-Anbieter Websense [2] hat nun acht Tipps zusammengestellt, wie sich Unternehmen wirksam vor drohenden Datenlecks schützen können.

1. Regeln für die IT-Security definieren

Jedes Unternehmen braucht eine schriftlich fixierte und an alle Mitarbeiter kommunizierte IT-Sicherheitsstrategie. Sie enthält sämtliche Vorschriften und Regeln, wie sensible Daten intern und mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern ausgetauscht werden dürfen.

Ohne verpflichtende und zentral überwachte Sicherheitsregeln geht es nicht. Die Security-Vorschriften umfassen interne Anordnungen, aber auch branchenweite Regeln und die gültigen Datenschutzgesetze.

2. Unternehmensdaten segmentieren

Soll eine Lösung zum Schutz vor Datenverlusten eingeführt werden, muss ein Unternehmen zunächst einmal die vorhandenen Daten ermitteln und klassifizieren. Dabei wird festgelegt, welche Informationen allgemein zugänglich, welche vertraulich und welche streng geheim sind.

Dazu kommt eine Dokumentation der Geschäftsprozesse, in denen sensible Daten zum Einsatz kommen. Für die Kontrolle der Einhaltung von Sicherheitsmaßnahmen ist dieser Punkt unerlässlich.

3. Sicherheitsrelevante Daten aufspüren

Wer weiß, wo sich im Unternehmen besonders sensible Daten befinden, kann dann auch Maßnahmen ergreifen, um sie optimal zu schützen. Denn nur in den seltensten Fällen verbleiben die vertraulichen Daten gut abgeschirmt im Rechenzentrum.

Vertrauliche Kundeninformationen, Konstruktionspläne, Basisdaten für Preiskalkulationen oder Ausschreibungsunterlagen werden per E-Mail verschickt oder sind auf den Notebooks der Außendienstmitarbeiter zugänglich - manchmal unverschlüsselt und ohne sicheres Passwort.

4. Mitarbeiter regelmäßig schulen

Ergänzend zu allen technischen IT-Securitymaßnahmen der Datenklassifikation und zu den schriftlich formulierten Sicherheitsregeln ist es unabdingbar, dass Unternehmen ihre Mitarbeiter regelmäßig schulen und deren Sensibilität beim Umgang mit vertraulichen Daten schärfen. An konkreten Beispielen aus der betrieblichen Praxis lässt sich leicht aufzeigen, welche Gefahren beim leichtsinnigen Umgang mit sensiblen Informationen drohen.

5. Risiken des Datenverlusts bewerten

Unternehmen untersuchen, wie wahrscheinlich das Eintreten eines bestimmten Schadens ist und welche Auswirkungen der Schaden hätte. Die Risikoanalyse liefert die entscheidenden Informationen, um festzustellen, wo im Unternehmen anzusetzen ist und wie sich die gravierendsten Lücken am schnellsten schließen lassen.

6. Zugriff zu vertraulichen Daten regeln

Aus der Klassifikation der Daten leiten sich die Zugriffsrechte für Benutzergruppen ab. Über Arbeitsanweisungen definiert der Sicherheitsbeauftragte eines Unternehmens, wer in welchen Geschäftsprozessen befugt ist, bestimmte Daten zu erstellen und zu ändern.

Aus der Kombination Klassifikation und Geschäftsprozesse wird dann über Verzeichnisdienste, etwa Microsofts Active-Directory, geregelt, wer vertrauliche Daten an einen bestimmten Kreis von Adressaten verschicken darf. Damit verhindern Unternehmen, dass sensible Informationen unkontrolliert das Unternehmen verlassen.

7. Kommunikationswege überwachen

Wichtig ist, die Kommunikationswege, auf denen vertrauliche Daten das Unternehmen verlassen können, genau zu kennen und zu überwachen. Neben E-Mail und Instant Messaging betrifft dies auch den Export einzelner Files oder gar Teile der Kundendatenbank via USB-Stick oder anderen mobilen Speichermedien.

Dazu ist Software zu installieren, die kontrolliert, wer, was, wohin und wie verschickt. Die Möglichkeiten der inhalts- und benutzerbasierten Kontrolle ergeben sich aus den Zugriffsregeln, wie sie der IT-Securitybeauftragte definiert hat.

8. Datenverkehr verschlüsseln

Alle vertraulichen Informationen dürfen das Unternehmen nur verschlüsselt verlassen. Im idealen Fall gibt es eine automatische Verschlüsselung des Datenverkehrs, falls nicht, sollte sie dringend eingeführt werden. Die Verschlüsselung wird so zu einem wichtigen Baustein einer DLP-Lösung (Data-Loss-Prevention).

Versucht dann beispielsweise ein Mitarbeiter versehentlich oder auch absichtlich sensible Daten unverschlüsselt per E-Mail-Anhang zu versenden, weist ihn die DLP-Lösung auf das Fehlverhalten hin und er hat die Möglichkeit, die Aktion zu stoppen.

Mit freundlicher Genehmigung von Computer Reseller News [3]

[1] http://www.datenleck.net/
[2] http://www.websense.com/content/Regional/Germany/Home.aspx
[3] http://www.crn.de/

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