Notebook-Hersteller müssen beim Service nachbessern
(Fortsetzung des Artikels von Seite 2)
Homepages im Test
Packard Bell schlug sich gut im Homepage-Check
Wer sich nicht gleich persönlich an den Hersteller wenden will, kann sich erst einmal auf dessen Internetseite umsehen. Das DISQ hat die Online-Auftritte geprüft und von Test-Nutzern bewerten lassen. Übersichtlich und informativ sollten die Seiten sein, doch so richtig gut schaffen das nur wenige Anbieter.
Erfreulich umfangreich ist das Informationsangebot bei Apple, nur die Kontaktmöglichkeiten versteckt das Unternehmen gut – vielleicht weil ohnehin niemand irgendwelche Kundenmails beantworten will? Als besonders bedienungsfreundlich empfanden die Tester den MSI-Auftritt. Auch Packard Bell überzeugte durch einfache Navigation – wenn auch die Inhalte durchaus ausbaufähig sind.
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