Pax8-CEO: MSPs werden in der KI-Ära zu Managed Intelligence Provider

"Das ist die Revolution", blickt Pax8-CEO Scott Chasin in die Zukunft agentenbasierter KI. MSPs werden ihre Geschäftsmodelle weiter transformieren und neue Preismodelle einführen.

Agentenbasierte KI ist auf dem Vormarsch und das wird Folgen für das Geschäftsmodell von MSPs haben. Sie werden sich weiter entwickeln, und zwar zu einem "Managed Intelligence Provider", prophezeit Pax8-CEO Scott Chasin einen neuen Unternehmenstypus: MIP. Diese Anbieter werden mehr als nur Infrastruktur anbieten: sie werden sich Chassin zufolge auf die Bereitstellung von agentenbasierter KI konzentrieren und im besten Falle die Geschäftsergebnisse der Kunden steigern. "Das ist die Revolution", sagte Chasin (Bild oben). Kunden wollen nicht nur, dass die IT-Infrastruktur funktioniert. Sie wollen Intelligenz in ihre Prozesse bringen und quasi so automatisieren, dass sich die KI-Lösungen mit der Geschwindigkeit ihres Ehrgeizes bewegt, so der Pax8-Chef.

Chasin sprach diese Woche auf der Beyond-Konferenz von Pax8 in Denver darüber, wie Managed Intelligence KI-Agenten, Marktplätze und strategische Erkenntnisse zusammenführen wird. "Unterstützung bedeutete früher, von der anderen Seite des Raumes zu schreien: 'Schalte es aus und wieder an'", sagte er. "Aber auch starke Modelle müssen sich weiterentwickeln". In dem neuen Modell würden Managed Intelligence-Anbieter Flotten von KI-Agenten einsetzen und verwalten, die sich in Echtzeit anpassen und handeln können.

Sie können Kunden dann auf Möglichkeiten hin beurteilen, wie effizient KI-Agenten wiederholende, langsame oder teure Aufgaben autonom bewältigen. MIPs würden einen App Store oder Marktplatz bereitstellen, auf dem Unternehmen "Intelligenz einstellen", anstatt Software herunterzuladen. MIPs würden vertikale spezifische Agenten aufbauen können, um Workflows zu automatisieren und Netzwerke autonomer Agenten anstelle von Endpunkten zu steuern. "Es geht nicht darum, alles wegzuwerfen, was man gebaut hat", sagte Chasin. "Es geht darum, dein Playbook weiterzuentwickeln, um den Moment zu erfüllen".

Neue Preismodelle

Und es werde auch ein anderes Preismodell geben, so Chasin, der Pax8 unlängst in einer ganzseitigen Anzeige in der New York Times für Schlagzeilen in der Branche sorgte, weil er in der Anzeige Pax8 als visionären Marktplatzanbieter gegen die "alten" Distributoren positionierte und explizit Ingram Micro und TD Synnex nannte. Anstelle der Preisgestaltung pro Sitzplatz können Managed Intelligence-Anbieter Preise pro Agent, Aktion, Workflow und Ergebnis erzielen.

Um die diese Transformation zu unterstützen, hat Pax8 mit Sitz in Denver ein Managed Intelligence Toolkit eingeführt, mit dem MSPs agentische KI-Lösungen für Kunden verwalten, skalieren und bereitstellen können.

John Douglas, Chef des MSP Pileus Technologies in den USA sagte, dass MSPs die Ära der agentenbasierten KI annehmen und sich zu Managed Intelligence-Anbietern entwickeln sollten, da er KI-Tools eher als Verbündete, denn als Bedrohung betrachtet. "Im Zuge unserer Weiterentwicklung wird es uns ermöglichen, diese Technologie stärker zu unserem Vorteil zu nutzen, um unsere Kunden zu schützen", sagte er gegenüber CRN.

Da Chasin sieht, dass Unternehmen inmitten der Ära der KI-Agenten einen "seismischen Wandel" erleben, ist seine Botschaft an MSPs klar: Die Zukunft der MSP-Industrie liegt nicht in der Infrastruktur, sondern in der Intelligenz. Sie sei "die Grundlagen für eine Welt, in der Intelligenz genauso wichtig ist wie Elektrizität", sagte der Pax8-Chef auf der weltweiten Partnerkonferenz Beyond in Denver. "Diejenigen, die sich jetzt weiterentwickeln, werden die Wirtschaft morgen anführen".

Pax8 hatte letztes Jahr in Berlin seine erste EMEA-Partnerkonferenz Beyond mit rund 500 Partnern abgehalten (siehe CRN-Bericht). In diesem Jahr findet das Format für europäische Partner vom 5. bis 7. Oktober 2025 in Amsterdam statt.

Der Artikel erschien zuerst bei unserer Schwesterpublikation crn.com. Er wurde von crn.de mit Zusatzinformationen ergänzt.

CRN-Newsletter beziehen und Archiv nutzen - kostenlos: Jetzt bei der CRN Community anmelden