Unified-Communications-Lösung für Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern:
Virtualisierte Aura

von Ralf Ladner (ralf.ladner@networkcomputing.de)

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16.10.2009

Mit einem einzigen Server können mittelständische Unternehmen künftig Unified-Communication-Anwendungen zentral für bis zu 250 Standorte zur Verfügung stellen. Das virtualisierte Avaya-Aura-System soll die Komplexität und Kosten reduzieren sowie die Einführung von UC- und Contact-Center-Lösungen erleichtern.

Avaya Aura für den Mittelstand ist eine der ersten Kommunikationslösungen, die mit der Avaya-Aura-System-Plattform eine standard-basierte Virtualisierungstechnologie nutzt. Diese Technologie, die es erlaubt, mehrere Anwendungen gleichzeitig auf einem einzigen physischen Server laufen zu lassen, wird künftig in allen Avaya [1]-Lösungen zum Einsatz kommen.

Mit der Aura-System-Plattform können die Vollversionen von Avaya-Communication-Manager und den UC-Anwendungen Voice-Messaging, SIP-, Application-Enablement-, Utility- und Media-Services über einen einzigen Server genutzt werden. Die Mittelstands-Aura läuft auf allen gängigen Servern, die von Avaya im Hinblick auf Sicherheit, Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit zertifiziert worden sind.

„Mit der Einführung von Avaya-Aura im Mai dieses Jahres haben wir einen völlig neuen Ansatz zur Nutzung von Unified-Communications und Contact-Center für große Unternehmen vorgestellt“, erläutert Michael Bayer, President Avaya EMEA. „Mit Avaya-Aura für den Mittelstand bieten wir nun Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern die gleichen Vorteile und Funktionalitäten."

Dabei sollen sich die Kosten durch die virtualisierte Mittelstandslösung auf Grund des gesenkten Bedarfs an Hardware, Strom, Kühlung und Wartung um bis zu 75 Prozent reduzieren lassen. Externe Installationen können via Fernzugriff binnen ein bis zwei Stunden erstellt werden, die sich dann via Fernüberwachung managen lassen. Zudem bietet die neue Avaya-Lösung zahlreiche Erweiterungsmöglichkeiten. So können Kunden beispielsweise Avayas Multi-Channel-Contact-Center-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen integrieren, um eine Desktop-Integration zu erhalten oder Multimedia-Tools sowie Schnittstellen zur CRM-Integration -- wie Microsoft-Dynamics-CRM.

Avaya-Aura für den Mittelstand ist als Standard- oder als Enterprise-Edition erhältlich. Die Enterprise-Edition enthält das Avaya-Unified-Communications-All-Inclusive-Paket. Das All-Inclusive-Paket ist eine nutzerbezogene UC-Lizenz für den Zugang zum unternehmensweiten Kommunikationsnetz über einheitliche Schnittstellen, unabhängig davon, wo sich der Mitarbeiter gerade befindet – ob unterwegs, Zuhause, in einer Filiale, im Hotelzimmer oder am Arbeitsplatz.

[1] branchenguide/firma/?firma=17

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