Daten online sichern:
Praxis: Zehn Tipps für sicheres Online-Backup

von Bernd Reder (bernd.reder@networkcomputing.de)

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30.06.2009

Die Datensicherung auf Online-Backup-Services auszulagern, liegt im Trend. Denn einerseits können damit Hard- und Software-Kosten eingespart, andererseits lässt sich die IT-Administration vereinfachen. Doch worauf muss man bei der Auswahl des geeigneten Providers achten? Der Web-Hosting-Experte Verio hat zehn Tipps zusammengestellt.

Die klassische Datensicherung mit Bändern oder DVDs ist zwar nicht überflüssig geworden. Allerdings entscheiden sich gerade kleine und mittelständische Firmen zunehmend für eine Online-Datensicherung. Das Angebot an Lösungen in diesem Bereich ist aber nahezu unübersichtlich geworden. Der Web-Hoster Verio [1] hat deshalb zehn Bedingungen zusammengestellt, die eine Online-Datensicherung erfüllen sollte.

1. Provider sollte Erfahrung mit Online-Backup haben

Die Kardinalfrage ist, welche Erfahrungen der Service-Provider im Bereich Online-Backup vorweisen kann. Nur bei der Wahl eines Partners mit langjähriger Expertise kann der Anwender sicher sein, dass seine Daten umfassend geschützt sind.

Eine wichtige Rolle spielen natürlich auch die Größe und finanzielle Stabilität des Anbieters. Der Anwender sollte vorab klären, für welches Backup-Volumen die Systeme des Providers ausgelegt sind und ob er bei wachsendem Bedarf seitens des Kunden die Kapazitäten erweitern kann.

Ein weiterer Faktor: Verfügt der Anbieter über mehrere, räumlich getrennte Rechenzentren und eine Disaster-Recovery-Strategie? Dies ist eine Art Lebensversicherung für den Fall, dass ein Data-Center ausfällt, etwa durch einen Brand.

2. Datenschutz

Ein weiteres Kriterium ist, dass der Backup-Dienstleister die Daten in einem Rechenzentrum in Deutschland speichert. Nur dann ist sichergestellt, dass der Datenschutz nach deutschem, und nicht nach ausländischem Recht gewährleistet ist. In den USA oder Großbritannien erhalten beispielsweise Behörden leichter Zugriff auf private und Unternehmensdaten als in Deutschland.

Wie ein Online-Backup-Dienst funktioniert (hier am Beispiel von Verio Steady Backup): Die Informationen werden in veschlüsselter Form ins Rechenzentrum des Service-Providers übertragen. Das Wiederherstellen sollte sich innerhalb von wenigen Minuten bewerkstelligen lassen.

Zudem sollte die Möglichkeit bestehen, die Backup-Daten zu verschlüsseln. So ist sichergestellt, dass auch Mitarbeiter des Service-Providers die Informationen nicht entwenden können.

3. Funktionsumfang der Lösung

Der Anwender sollte bei der Wahl der Backup-Lösung darauf achten, dass es sich um einen vollautomatischen Service handelt. Er muss über frei wählbare Backup-Zeitpläne die Datensicherung und -übertragung an das Rechenzentrum des Providers zu jeder beliebigen Zeit starten können.

Ebenso wichtig wie das Backup selbst ist eine möglichst einfache und schnelle Wiederherstellung der Daten bei Verlust oder Beschädigung. Der Anwender muss die beim Dienstleister archivierten Informationen innerhalb von Minuten mit einer Client-Software oder direkt über den Web-Browser zurückspielen können. Dabei sollten keinerlei Zusatzkosten entstehen.

Das Erstellen von Sicherungen und das Zurückspeichern managt der User am besten über eine einfach gehaltene und übersichtliche grafische Benutzer-oberfläche.

Es empfiehlt sich dringend, Testläufe mit dem Sichern und Wiederherstellen von Daten zu fahren, bevor man sich für einen Anbieter entscheidet. Die meisten Firmen stellen Interessenten kostenlose Test-Accounts zur Verfügung.

4. Einfache Bedienung

Die Lösung muss für den Anwender einfach einzurichten und zu administrieren sein. Auch Freiberufler oder kleine Firmen ohne großes IT-Know-how sollten in der Lage sein, ohne externen Support die Backup-Lösung zu nutzen. Auch in diesem Fall hilft Testen weiter.

5. Inkrementelles Backup

Zu den Features, welche ein Online-Backup-Service auf jeden Fall unterstützen sollte, zählt das inkrementelle Backup. Bei diesem Verfahren werden nur geänderte Teile einer Datei neu gesichert. Zudem sollte die Möglichkeit bestehen, auch geöffnete Dateien zu speichern, etwa von E-Mail-Programmen.

6. Ausstattung des Rechenzentrums

Eine moderne Ausstattung des Rechenzentrums ist für den zuverlässigen Schutz aller Daten unabdingbar. Die Daten müssen in einem Hochsicherheits-Rechenzentrum zuverlässig gegen Datenverlust, Diebstahl, Feuer oder Wasserschäden abgeschirmt werden.

Das bedeutet, dass unter anderem eine redundante, unterbrechungsfreie Stromversorgung, Brandschutztüren, Luftfeuchtigkeitskontrollen und mehrere Sicherheitsstufen bei der Zugangskontrolle vorhanden sind. Neben der zusätzlichen Sicherung aller Daten durch ein internes Backup-System ist auch ein Network-Monitoring rund um die Uhr (24x7) im Rechenzentrum unerlässlich.

Alle Datenbestände sollten zudem täglich automatisch auf Integrität überprüft werden.

7. Sicherheit

Die Datenübertragung muss auf jeden Fall verschlüsselt erfolgen (siehe Punkt 2). Konkret heißt dies, dass die Daten bereits vor der Übermittlung verschlüsselt und anschließend über eine Point-to-Point-SSL-Verbindung an das Rechenzentrum des Providers übertragen werden.

Aus Sicherheitsgründen ist eine Speicherung mit einer Multi-Level-Verschlüsselung von Vorteil, mit Verschlüsselungsmethoden wie Triple-DES und Advanced Encryption Standard (AES). Nur der Eigentümer der Daten sollte diese mit seinem persönlichen Passwort wieder entschlüsseln können. Ein Datenmissbrauch durch Unbefugte ist damit nach menschlichem Ermessen ausgeschlossen.

8. Transparenz

Idealerweise erhält der Anwender unmittelbar nach jedem Backup einen entsprechenden Report per E-Mail vom Dienstleister. Wenn ein Backup nicht erfolgreich war, kann er dann die Speicherung sofort erneut durchführen.

9. Service und Support

Das Thema Service und Support ist die Schwachstelle vieler kostengünstiger Online-Backup-Angebote. Hier muss der Anwender bei der Auswahl des Providers darauf achten, dass Anfragen zumindest innerhalb eines Werktages beantwortet werden, nach Möglichkeit sogar innerhalb weniger Stunden.

Zudem sollte gewährleistet sein, dass die Techniker des Anbieters über unterschiedliche Kommunikationskanäle erreichbar sind: über Telefon, Handy, Fax und E-Mail.

10. Preis

Nicht zuletzt ist natürlich auch der Preis entscheidend, wobei allerdings das Leistungsspektrum des Angebotes genau analysiert werden muss, beispielsweise auch im Hinblick auf die enthaltenen Service- und Support-Leistungen.

Holger Gerlach, SME Director Sales and Marketing bei Verio, fasst zusammen: »Online-Backup bei einem etablierten Anbieter bietet für Freiberufler und kleine Firmen einen kostengünstigen und effizienten Schutz vor Datenverlust. Die Datensicherung kann dabei ohne Betriebsunterbrechung oder manuellen Arbeitsaufwand des Anwenders automatisch erfolgen. Fehler bei der Bedienung oder dem Wechsel von Sicherungsbändern gehören damit der Vergangenheit an.«

[1] http://www.verio.de/

  • 1. Seite: Praxis: Zehn Tipps für sicheres Online-Backup
  • 2. Seite: 10. Preis
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