Institut für Servicequalität testet Elektromärkte: Expert ist bester Elektromarkt 2012

Expert ist Testsieger der Servicestudie Elektromärkte 2012. Bei Testkäufen des Deutschen Instituts für Servicequalität schnitten die Filialen gegen sieben Konkurrenten in Deutschland am besten ab. Auf den Plätzen zwei und drei setzten sich Euronics XXL und Medimax durch.

Expert wurde vom Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) zum besten Elektromarkt 2012 gekürt. Der Testsieger der »Servicestudie Elektromärkte 2012« überzeugte vor allem durch individuelle, kompetente Beratungen und bot besonders häufig Zusatzservices wie Lieferung, Montage und Altgeräteentsorgung kostenlos an, so das Fazit. AUJf Platz zwei wählten die Tester Euronics XXL wegen der gepflegten Filialen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die auf Beschwerden sehr professionell reagierten. Drittplatzierter Medimax punktete mit einem umfangreichen Produktangebot und sehr kompetenten Verkäufern, die bei der Beratung gezielt auf die Kundenwünsche eingingen.

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