Online-Shops verschlafen neue Shopping-Trends
Über zwei Drittel der in einer aktuellen Studie befragten Online-Shopper geben gerne Produkt-Bewertungen ab und fast jeder zweite lässt sich auch von den Empfehlungen anderer User leiten. Neuere Online-Shopping-Formen sind bisher nur teilweise bekannt und werden selten genutzt.
Kundenbewertungen
Kundenbewertungen
Fast die Hälfte aller Online-Shopper lässt sich laut einer aktuellen Studie zum Kaufverhalten im Internet von Kundenbewertungen und Kaufempfehlungen beeinflussen. Die dahinter stehende Logik lautet: Käufer vertrauen Käufern.
Aktive Kunden
Kunden nutzen beim Online-Einkauf gerne Angebote zur aktiven Beteiligung. Besonders groß ist das Interesse für eigene Bewertungsmöglichkeiten. Knapp zwei Drittel der Befragten hätten sogar Interesse, als Produkttester zu fungieren.
Umsatzpotenzial durch Schnäppchen
Verbilligte Preise ziehen Schnäppchenjäger geradezu magisch an. Über die Hälfte der Online-Shopper kennt allerdings Aktions-Shopping in Form von verbilligten Tagesangeboten noch nicht. Genutzt haben solche Angebote weniger als ein Zehntel der Befragten.
Shopping-Clubs
Neben dem Aktions-Shopping wächst auch die Zahl der Online-Clubs. Bei knapp der Hälfte der Befragten ist diese Form des Online-Shoppings bisher unbekannt. Schon in einem Shopping-Club eingekauft haben ähnlich wie beim Aktions-Shopping weniger als eine Zehntel der Befragten.
Online-Shopping in der Zukunft
Über ein Drittel der Online-Shopper sind mit den heutigen Verkaufsangeboten im Internet zufrieden. Rund ein Drittel würde sich jedoch individuell gestaltete Web-Shops wünschen. Nur ein Bruchteil der Befragten würde gerne auch mobil via Handy einkaufen.
Verwirrendes Shop-Design
Die Mehrheit der Online-Shopper moniert verwirrendes Shop-Design und mangelhafte Orientierung beim Einkauf im Internet. Nur ein Zehntel der Befragten erklärt, noch niemals Orientierungs-Probleme in einem Internet-Shop gehabt zu haben.
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