Hausmesse SynIT 2011:
Synaxon setzt auf Dienstleistungsangebote

von Matthias Hell (matthias.hell@crn.de)

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30.09.2011

Als größte deutsche IT-Verbundgruppe liegt das Augenmerk von Synaxon naturgemäß auf dem Hardware-Vertrieb. Doch setzt die Kooperation angesichts des immer schwieriger werdenden Warengeschäfts zunehmend auf das Angebot gemeinsamer Dienstleistungsprodukte sowie die Vermittlung von IT-Services.

Rund 120 Aussteller und 750 Besucher kamen zur SynIT in die Stadthalle Bielefeld

In ihrem fünften Jahr hat sich die SynIT, die Hausmesse der Verbundgruppe Synaxon, längst unter den Spitzenveranstaltungen der deutschen IT-Branche etabliert. Auch in diesem Jahr kamen mehr als 120 Aussteller und 750 Besucher in die Stadthalle Bielefeld, um sich über neue Produkte, Lösungen und Branchentrends auszutauschen. Noch wichtiger als die Leistungsschau der Hersteller und Distributoren sind für die Weiterentwicklung der Synaxon AG die jeweils im Umfeld der SynIT getroffenen strategischen Weichenstellungen. Akzente setzte hier in diesem Jahr vor allem ein Treffen der Fachhandelskooperation PC-Spezialist: Nachdem die 100 Händler der Franchise-Kette seit Juli 2011 in einem Pilotprojekt fünf gemeinsame Dienstleistungsprodukte zu bundesweit einheitlichen Preisen vermarkteten, wurde nun beschlossen, das Angebot auszubauen. Die Zahl der zu Festpreisen angebotenen Dienstleistungen wird auf zehn erweitert, dazu kommen noch weitere 90 vereinheitlichte IT-Services mit einer von den Partnern frei festsetzbaren Bepreisung.

»Von der Hardware-Marge alleine kann heute kein Händler mehr leben«, erklärt Synaxon-Vorstand Frank Roebers die Stoßrichtung der Dienstleistungs-Initiative. Zudem stellten die gemeinsamen Service-Angebote für die PC-Spezialist Händler auch eine willkommene Differenzierungsmöglichkeit gegenüber der Konkurrenz in Etail und Retail dar. »Der Erfolg der Probephase hat selbst uns überrascht«, berichtet Roebers weiter. So sei es den Partnern gelungen, in signifikanter Weise Neukunden zu gewinnen. Ein PC-Spezialist Händler habe beispielsweise in einem Monat 171 Dienstleistungsprodukte verkauft und damit seine Service-Umsätze um rund 38 Prozent gesteigert. Ein anderer Partner habe es geschafft, mit den IT-Services innerhalb von zwei Wochen einen zusätzlichen Rohertrag von 5.000 Euro zu erwirtschaften. Der Erfolg der neuen Angebote verändere auch die Ausrichtung der gesamten Synaxon-Verbundgruppe: »Früher waren wir rein Hardware-getrieben und gehen jetzt immer mehr ins Dienstleistungsgeschäft«, so Roebers.

Neuer Vertriebstyp geplant

Die Synaxon-Vorstände Mark Schröder, Frank Roebers und Andreas Wenninger beim Pressegespräch zur SynIT 2011

Dieser Wandel macht sich auch bei den zu Synaxon gehörenden Systemhaus-Kooperationen iTeam und Akcent bemerkbar. »Die iTeam-Partner haben sich mittlerweile ebenfalls auf standardisierte Angebote wie etwa die Consulting-Dienstleistung „IT-Check“ verständigt«, berichtet Roebers’ Vorstandskollege Andreas Wenninger. Auf diese Weise werde es den bei iTeam vertretenen mittelständischen Systemhäusern erleichtert, sich auch gegen große Player wie Bechtle zu behaupten. Eine weitere Stärkung des Dienstleistungsgeschäfts stellt auch der Ausbau der Synaxon-Vermarktungsplattform Synmarket zu einem Ausschreibungsportal dar (siehe CRN 19/2011). Wie nun am Rande der SynIT 2011 bekannt wurde, soll das an Plattformen wie MyHammer.de orientierte Portal zur nächsten CeBIT unter der separaten URL Meine-IT.de an den Start gehen.

Doch auch neben den Themen Dienstleistung und Online stehen bei Synaxon spannende Neuerungen an. »Wir sind gerade bei der Entwicklung eines neuen Vertriebstyps«, verriet Roebers auf der Hausmesse. Nachdem PC-Spezialist inzwischen vor allem in Randlagen und kleineren Orten vertreten sei, habe man wieder einen »metropolen-fähigen« Betriebstyp im Sinn, der mit Flächen von rund 100 qm in 1B-Lagen angesiedelt werden soll. Angeboten werden sollen vor allem Aktionswaren, noch unklar sei aber, ob das neue Konzept unter dem Namen PC-Spezialist laufen oder eine komplett neue Vertriebslinie darstellen werde. Eine weitere Neuerung bei PC-Spezialist sei zudem im nächsten Jahr die Eröffnung von Abholshops für den Online-Store der Franchise-Kette: »Unser Ziel ist eine Hybridisierung der On- und Offline-Entwicklung«, so Roebers.

Umzug im November

Synaxon-Chef Frank Roebers spricht auch beim CRN Etail Summit 2011 am 27.10. in München - www.etail-summit.de

Bereits einige Wochen vor der SynIT 2011 veröffentlichte die börsennotierte Synaxon AG die Geschäftszahlen für das erste Halbjahr 2011. Demzufolge stieg der Umsatz in den ersten sechs Monaten um 40 Prozent auf 12,5 Millionen Euro und das EBIT um 370 Prozent auf 540.000 Euro. Dabei habe sich der Firmenkundenbereich mit den Marken Akcent und iTeam genau wie in den beiden Vorjahren weiter positiv entwickelt. Der Privatkundenbereich mit den Marken PC-Spezialist und Microtrend hingegen musste deutliche Einbußen hinnehmen. So habe sich im Bereich der Unterhaltungselektronik und der IT eine spürbare Kaufzurückhaltung abgezeichnet, zudem habe sich der erhebliche Preisverfall auf den dortigen Kernsortimenten fortgesetzt.

Abgeschlossen ist inzwischen die Übernahme der Aktien-Mehrheit durch die ARF Holding GmbH des Synaxon-Großaktionärs Bruno Fortmeier. »Die Übernahme hat Stabilität ins Unternehmen gebracht«, erklärt Synaxon-Vorstand Roebers mit Befriedigung. Auf die Strukturen innerhalb der Verbundgruppe hätten die neuen Mehrheitsverhältnisse dagegen keinen Einfluss.

Eine konkrete Auswirkung hat die Übernahme jedoch: Am 3. und 4. November dieses Jahres zieht die Synaxon-Zentrale nach Schloß Holte-Stukenbrock, den Geschäftssitz Fortmeiers um.
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