Software-Downloads für Etailer:
Arvato mausert sich zum Software-Distributor

von Matthias Hell (matthias.hell@crn.de)

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25.06.2010

Der Dienstleister Arvato Digital Systems hat eine Plattform zum Angebot von Software-Downloads aufgebaut, die bereits von ersten Etailern wie Alternate und Notebooksbilliger.de genutzt wird. Zum Start setzt Arvato exklusiv auf Microsoft-Produkte, will das Portfolio aber schnell um weitere Software-Anbieter ausbauen.

Hans-Ulrich Elsner ist Director Electronic Software Distribution EMEA bei Arvato

Eigentlich gibt es nichts Altmodischeres, als bei einem Etailer Software in der Box-Version zu kaufen: Zusätzlich zum Verkaufspreis muss der Kunde noch Versandgebühren bezahlen, im ungünstigsten Fall mehrere Tage auf die Lieferung der Programm-CD warten – und sich währenddessen fragen, warum er die Software nicht einfach von der Webseite des Etailers herunterladen kann. Genau diese Problematik will nun der zum Bertelsmann-Konzern gehörende Dienstleister Arvato Digital Services [1] mit seiner neuen E-Distributionsplattform »Arvato RED« (Retail Electronic Distribution) lösen. »Es funktioniert im Prinzip wie bei einem physischen Distributor«, berichtet Hans-Ulrich Elsner, Director Electronic Software Distribution EMEA bei Arvato. »Wir kaufen die Lizenzen und verkaufen sie weiter. Die Onlinehändler erhalten von uns einen Download-Link und einen dazu gehörigen Lizenzschlüssel. Der Endkunde kriegt gar nicht mit, dass er die Software von unseren Servern herunterlädt.«

Zum Start der Plattform ist das Angebot auf Microsoft-Produkte beschränkt, soll aber in den nächsten Wochen mit weiteren Software-Anbietern wie zum Beispiel dem Text- und Spracherkennungs-Spezialisten Abbyy ausgebaut werden. »Gerade ein Publisher wie Microsoft gibt nur ungern Daten heraus und hat sich daher bewusst entschieden, mit einem vertrauten Partner wie uns zusammenzuarbeiten, um so eine hohe Kontrolle über sein Intellectual Property zu haben«, berichtet Elsner. Arvato ist bereits seit vielen Jahren ein enger Partner von Microsoft und betreibt für den Software-Riesen auch den offiziellen deutschen Onlinestore. Im Januar haben die beiden Unternehmen einen Vertrag geschlossen, der Arvato ermächtigt künftig in ganz Europa als elektronischer Distributor für Microsoft-Produkte zu fungieren.

Alternate und Notebooksbilliger.de sind schon dabei

Elsner sieht in der Download-Plattform einen massiven Vorteil für Etailer: So nehme Arvato zum einen eine Aggregator-Funktion ein und werde den Onlinehändlern bald aus einer Hand Zugang zu einem vielfältigen Angebot an Software-Produkten bieten. »Außerdem ergeben sich für den Handel ähnliche Preise wie beim Bezug von Box-Versionen über die Distribution. Allerdings fallen die ganzen Kosten drumherum, von der Logistik bis zur Lagerhaltung weg«, erklärt Elsner. Die klassischen Distris könnten beim Vertrieb von Software bisher noch keine vergleichbaren Angebote vorweisen. Software-Downloads stünden hier nur für den SMB-Bereich und größere Lizenz-Volumina zur Verfügung, nicht jedoch im Endkundengeschäft mit Einzellizenzen.

Mit Alternate [2] und Notebooksbilliger.de [3] hat Arvato bereits prominente Partner für seine Download-Plattform im Etail-Kanal gewinnen können. Für Notebooksbilliger.de-Sprecher Frank Hufnagl sind die Software-Downloads ein attraktives Angebot für die Kunden des Etailers: »Entschließt sich der Kunde zum Kauf der Download-Version entfallen für ihn nicht nur Versandkosten, sondern auch mögliche Gebühren z.B. für eine Zahlung per Kreditkarte«. Zudem könne die Software mit dem erhaltenen Download-Code im Bedarfsfall jederzeit erneut heruntergeladen werden. Notebooksbilliger.de wolle das Angebot kontinuierlich ausbauen und seinen Kunden bald eine breite Palette an Software-Downloads anbieten.

[1] http://www.arvatodigitalservices.com/
[2] http://www.alternate.de/
[3] http://www.notebooksbilliger.de/

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