Stagnierende Budgets ab 2010

Doch das ändert sich bereits ab 2010. Nach Einschätzung der IT-Fachleute werden sie dann in den folgenden Jahren mit den gleichen Mitteln auskommen müssen wie 2009.

Unternehmen virtualisieren auch geschäftskritische Anwendungen wie ERP-Systeme und Datenbanken.

Lediglich in Deutschland blicken IT-Entscheider etwas optimistischer in die Zukunft. Hier rechnen zwei Drittel der Befragten damit, dass sie auch künftig mehr Geld erhalten, um die Ausfallsicherheit von Servern, Datenbanken und Netzwerken sicherzustellen.

Laut der Studie peilen deutsche Unternehmen eine durchschnittliche Wiederherstellungszeit von vier Stunden an. Damit liegen sie zwischen Spanien (drei Stunden) und Frankreich (sechs Stunden) im europäischen Mittelfeld.

Ein »blinder Fleck« für viele Firmen sind virtualisierte Systeme. Rund 27 Prozent Unternehmen testen nicht, ob sich virtuelle IT-Umgebungen nach einem GAU wiederherstellen lassen. Immerhin hat sich dieser Anteil gegenüber dem vergangenen Jahr verringert; 2008 ließen noch 35 Prozent der Befragten virtualisierte Server und Storage-Systeme bei solchen Testläufen außen vor.

Mangel an Tools und Strategien

Etwa ein Drittel aller Unternehmen gab an, in virtuellen Umgebungen keinerlei Backup-Strategie zu folgen. In Deutschland waren nur sechs Prozent der Unternehmen derart unvorsichtig.

Gut 26 Prozent der Anwender lässt virtualisierte IT-Systeme und Anwendungen beim Test der Disaster-Recovery-Maßnahmen außen vor.

Die nachlässigen Firmen nannten als Gründe, dass es in erster Linie an Speicherplatz mangle. Außerdem kritisierten die Unternehmen, dass zu wenige Backup-Lösungen auf dem Markt vorhanden sind, die automatische Sicherungsläufe ermöglichen.

Dieselben Punkte bemängelten allerdings auch Unternehmen, die eine Backup-Lösung implementiert haben. So wünscht sich rund die Hälfte der Befragten bessere Tools, mit denen sie kritische Daten und Anwendungen in virtuellen Umgebungen absichern können.

Auch personelle Engpässe und ein zu kleines Budget machten IT-Administratoren im Zusammenhang mit dem Schutz virtualisierter Systeme das Leben schwer. Wohl auch deshalb gaben rund 64 Prozent der IT-Manager an, ihren Disaster-Recovery-Plan im Hinblick auf die verwendeten Virtualisierungslösungen in den kommenden Monaten noch einmal überarbeiten zu wollen. In Deutschland wollen rund 81 Prozent der Studienteilnehmer ihre Prozesse verbessern.

Vier Empfehlungen zu Disaster-Recovery

Aus den Resultaten der Studie lassen sich laut Symantec folgende Empfehlungen für Unternehmen ableiten:

1. Automatisieren: Firmen sollten Backup- und Disaster-Recovery Prozesse so weit wie möglich automatisieren. Je weniger Menschen involviert sind, desto geringer auch die Fehlerquote.

2. Geschäftsverträgliche Testverfahren: Ein Grund, weshalb manche Unternehmen die IT-Ausfallsicherheit nicht testen, besteht darin, dass dazu Geschäftsprozesse »lahmgelegt« werden müssen. Deshalb sollten Anwender Testprozeduren erarbeiten, die kein Abschalten von Web-Servern oder Datenbanken erfordern.

Datenbanken sowie Web- und Applikationsserver werden in der Regel gegen Ausfall geschützt.

3. Virtualisierungsspezialisten mit einbeziehen: Beim Aufsetzen von Disaster-Recovery-Szenarien werden häufig die Fachleute »vergessen«, die für das Virtualisieren von Systemen und Anwendungen zuständig sind. Diese Kollegen müssen angesichts des Trends in Richtung Virtualisierung unbedingt hinzugezogen werden. Das gilt auch für das Erarbeiten von Backup-Strategien.

4. Virtualisierte Umgebungen testen: Beim Test von Disaster-Revocery-Techniken müssen virtualisierte Systeme in derselben Weise mit einbezogen werden wie physikalische Server und Applikationen. Nötigenfalls ist es dazu notwendig, die Zahl der Betriebssystem- und Virtualisierungsplattformen zu reduzieren.

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